Fontos híreket közölt a MÁV a dolgozó- és tanulóbérletekről
Az MTI-nek eljuttatott közleményében a MÁV közölte, hogy nem fognak kezelési költséget felszámolni a márciusi dolgozó- és tanulóbérletek visszatérítésénél.
Budapest, 2021. február 26.
A MÁV Magyar Államvasutak Zrt. Ferencvárosi pályaudvarának épülete a vasúti vágányok felől. A pályaudvar vasútforgalom és elfoglalt területnagyság alapján egyaránt Magyarország legnagyobb állomása.
MTVA/Bizományosi: Róka László
***************************
Kedves Felhasználó!
Ez a fotó nem a Duna Médiaszolgáltató Zrt./MTI által készített és kiadott fényképfelvétel, így harmadik személy által támasztott bárminemű – különösen szerzői jogi, szomszédos jogi és személyiségi jogi – igényért a fotó szerzője/jogutódja közvetlenül maga áll helyt, az MTVA felelőssége e körben kizárt. A közlemény szerint az Innovációs és Technológia Minisztérium erre vonatkozó rendeletével összhangban a MÁV-START, a MÁV-HÉV és a Volánbusz visszatéríti a helyközi járatokra szóló, március havi, félhavi, vagy legkorábban március 8-ától 30 napig érvényes bérleteket. A 2021. március 1. előtt kezdődő érvényességű és a benyújtás idejében még legalább 15 napig érvényes 30 napos bérlet árának 50 százalékát térítik vissza kezelési költségmentesen.
A MÁV-Startnál a jegypénztárakban, vagy az automatákban vásárolt papíralapú bérletek esetében az utasok a visszatérítési kérelmet a pénztáraknál, vagy az ügyfélszolgálatokon adhatják be személyesen, vagy levélben (MÁV-Start Zrt. Ügyfélszolgálat 1426 Budapest, Pf.: 56.). A bérlet értékét minden esetben a megadott számlaszámra utalja vissza a vasúttársaság.
A MÁV-applikációval megváltott bérleteknél az utasok elektronikusan – az utas nevét és a bérletszámot az [email protected] címre megküldve – nyújthatják be a visszatérítési kérelmüket, ez esetben a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára utalják nekik a pénzt.
A MÁV-HÉV esetében a MÁV-applikáción keresztül megváltott bérletekre az utasok a visszatérítési kérelmet elektronikusan – az utas nevét és a bérletszámot az [email protected] címre megküldve – nyújthatják be, a visszatérítés ebben az esetben is a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára történik.
Minden egyéb formában megvásárolt bérlet árának visszatérítését a [email protected] címen keresztül lehet intézni – ismerteti a MÁV.
A Volánbuszra érvényes bérletjegyek visszaváltására – a vásárlás módjától függetlenül – a pénztárakban van lehetőség. Pénztári visszaváltás esetén a bérlet tulajdonosának be kell mutatnia a személyi igazolványát vagy a diákigazolványát. A pénztárakban lehet benyújtani az online megváltott és kinyomtatott bérletekre vonatkozó visszaváltási igényeket is. Az online megváltott, de ki nem nyomtatott bérletek visszaváltását a https://www.volanbusz.hu/hu/jegy-es-berlet/online-jegyvasarlas/visszavaltas linken lehet kezdeményezni a „Vásárolt Bérletek Jegyzéke” megküldésével – tájékoztatott a MÁV.
