Charlotte elmondása szerint a beszálláskor a középső ülésre szólt a jegye, a folyosó melletti helyen pedig egy férfi ült. „Azt mondtam: ‘Elnézést uram, át kellene jutnom ahhoz az üléshez, mert oda szól a helyem’” – idézte fel. A férfi erre szó nélkül, üres tekintettel ránézett, majd hangosan felsóhajtott, és csak ezután állt fel.

Mivel a vészkijárat fölötti sorban ültek, a szabályok szerint nem tarthattak csomagot az előttük lévő ülés alatt, így a légiutas-kísérő megkérte a férfit, hogy tegye fel a táskáját a felső csomagtartóba. Charlotte szerint a férfi ekkor is csak bámult, majd újra hallhatóan felsóhajtott, mielőtt eleget tett az utasításnak.

Az út során a férfi egyetlen szót sem szólt, viszont Charlotte állítása szerint többször is oldalba bökdöste a könyökével, mintha több helyet akarna magának, majd amikor ránézett, úgy tett, mintha aludna.

A leszállásnál jött el a pillanat, amikor Charlotte úgy döntött, visszaadja a kellemetlenségeket. „Amikor leszálltunk, előttünk egy nő és egy gyerek ült, nekik kellett volna előbb kimenniük. Ő csak állt, és olyan hangosan sóhajtozott, hogy mindenki hallotta” – mesélte a Mirror hasábjain.

Charlotte észrevette, hogy a férfi telefonja angol nyelvre van állítva, így biztos volt benne, hogy érteni fogja, amit mond. „Mivel ma reggel mindenkivel udvariatlan volt, akivel találkozott, úgy döntöttem, közlöm vele, ürülék van a nadrágja hátulján” – árulta el, hozzátéve, hogy ez természetesen nem volt igaz. „De most azt hiszi, hogy van. És igen, ennyire kicsinyes tudok lenni, ha repülőtéri etikett-ről van szó.”

„Senki sem szereti az utazást, úgyhogy legyünk kedvesek egymással.” A kommentelők között akadt, aki így reagált: „Imádom ezt a szintű kicsinyességet!”, míg más azt írta: „Nem értem, miért kell udvariatlannak lenni, semmibe sem kerül kedvesnek lenni.” Volt, aki tréfásan megjegyezte: „Mostantól hordok magamnál egy üveg Nutellát, hogy biztosra menjek.”