Többtucatnyi utas kényszerült elhagyni egy Eurostar-vonatot, miután az majdnem négy órán keresztül vesztegelt hőségben, légkondicionálás nélkül Észak-Franciaországban. számolt be róla a BBC, utasbeszámolókra hivatkozva. A Brüsszelből Londonba tartó járat mintegy 10 perccel Calais előtt szenvedett el súlyos elektromos meghibásodást, aminek következtében a szerelvény teljesen leállt.

Az utasok a fülkékben rekedtek, miközben a klímaberendezés is működésképtelenné vált. A helyzetet súlyosbította, hogy a mosdók túlcsordultak, mialatt sem friss információk, sem kézzelfogható segítség nem érkezett hosszú ideig. „Nagyon frusztrált utasokkal együtt evakuáltak minket, de továbbra sincs nyoma pótlóvonatnak, ami elszállítana bennünket” – nyilatkozta a BBC-nek James Grierson, aki a szerelvényen utazott.

Mint elmondta, a mentőalakulatok végül megérkeztek, és palackozott vizet osztottak szét a kimerült utasok között, miután órákon keresztül nem volt elérhető segítség. A közösségi médiában több dühös utas is panaszleveleket posztolt az Eurostar hivatalos felületein, hangsúlyozva, hogy nem működött a légkondicionáló, az illemhelyek állapota kritikussá vált, és senki nem adott világos tájékoztatást a továbbiakról.

Eurostar train evacuated after four-hour wait in northern France. pic.twitter.com/azKcGZpVVt

— Abhijit Pathak (@aajtakabhijit) July 6, 2025

A vasúttársaság néhány beérkezett üzenetre reagált, elnézést kérve az okozott kellemetlenségekért, és jelezve, hogy pótlóvonatot küldenek a helyszínre. A vállalat korábban a közösségi médiában arra kérte az utasokat, maradjanak a helyükön, és várják meg a pótló járatot, ami azonban hosszú ideig nem érkezett meg.

A helyszíni felvételeken jól látható, ahogy utasok állnak a mozdulatlan szerelvény mellett a vasúti sínek mentén, miközben láthatósági mellényben dolgozó mentők igyekeznek ellátni őket. Az egyik képen egy mentő látható, amint karjaiban vizespalackokat cipel a kimerült embereknek.