Március 9-én a felhasználók tömeges bejelentései szerint a Mastercard fizetési rendszere átmeneti leállással küzdött, amely több országban is érintette az elektronikus tranzakciókat.
A szolgáltatáskieséseket figyelő Downdetector több mint 500 hibabejelentést regisztrált március 9-én reggeltől kezdődően. A platform különböző forrásokból, többek között felhasználói jelentésekből gyűjti az adatokat a szolgáltatások működéséről.
Többek között Magyarországról is jelezték a problémát, egy tajvani felhasználó viszont így panaszkodott az X-en: „A Mastercard leállása miatt majdnem az utcán kellett töltenem az éjszakát Tajpejben. Éppen csak elég készpénzem volt a mai szállásra… de összesen öt dollárunk maradt, és sem az ATM-eket, sem más eszközöket nem tudunk használni. Micsoda rémálom.”
Egy másik érintett személy arról számolt be, hogy „nem tudtam használni a telefonomon tárolt Mastercard kártyákat egy készpénzmentes rendezvényen.” Egy harmadik felhasználó pedig azt írta: „A boltban ragadtam, miközben a lányom születésnapi ajándékát próbáltam kifizetni.”
A zavar pontos oka egyelőre ismeretlen, a Mastercard szóvivője azonban a The National című lapnak elmondta: „Volt ma korábban egy időszak, amikor néhány Mastercard-tranzakciót elutasított a rendszer. A helyzetet azóta megoldották, és minden rendszer normálisan működik.”