A koronavírus-járvány hatására életünk minden területe fenekestül felfordult, és nem képeznek kivételt ez alól a lakossági fogyasztási szokások sem. A Marketing Commando reprezentatív kutatásának eredményei szerint megváltozott, hogy mire, mennyit költünk és hol vásárolunk, és nem a kis- és közepes vállalkozások javára. 

A koronavírus-járvány elleni korlátozások és intézkedések feloldása azonban nem hozta a várt hatást a kkv-k számára, a forgalom azonban jócskán elmaradt a várttól. A Marketing Commendo kutatása arra kereste a választ, hogy mi ennek az oka.

A felnőtt lakosság sok tekintetben még nem tért vissza a világjárvány előtti szokásaihoz, életviteléhez. Háromegyedük – 64 százalék – ritkábban mozdul ki otthonról, mint a pandémia előtt, és 31 százalék társaságba is kevesebbet jár. A felnőttek 22 százaléka vásárolni sem megy olyan gyakran, inkább online rendelnek. 

A válaszadók 23 százaléka inkább online tartja a kapcsolatot barátaival, rokonaival és ismerőseivel, mint személyesen, és a munkába járás miatt is kevesebbet mozdul ki. Az emberek közel fele (43 százaléka) a járványhelyzetben növelte a szabadidejét és változatosabbá tette azt, a megkérdezettek 23 százaléka több filmet néz, 17 százalékuk kirándul, olvas, vagy valamilyen kreatív tevékenységet folytat. 

G

Kövess minket a Google-ben

Legyen a Liner a követett forrásod

Jelöld be a Linert követett forrásként a Google-ben.

Beállítom

“Ha megnézzük, hogy hányan vannak, akik jelöltek valamely olyan választ, ami azt jelzi, hogy kevesebbet mozdulnak ki, vagy valamely olyat, ami a szabadidő eltöltésére vonatkozik, akkor azt látjuk, hogy a válaszadók közel háromnegyede (73 százalék) választotta valamelyiket. Ezeknek a válaszoknak mindegyike hat arra, hogy mennyiszer találkozik vásárlási ajánlattal és mennyiszer jár olyan helyen, ahol a pénzét elköltheti” – hangsúlyozta Wolf Gábor, a Marketing Commando vezető tanácsadója a Pénzcentrum szerint.

A pénzköltési szokások területén változásokat tekintve a lakosság egyharmada jobban megnézi, mire költ, megtervezi a kiadásait és tartalékol a korlátozások enyhítésével is. A világjárvánnyal pénzügyileg tudatosabbá váló emberek számos területen lényegesen kevesebbet költenek, mint korábban. Közülük a legtöbben (62 százalék) szórakozásra, kikapcsolódásra fordítanak kevesebbet. Szintén 60 százalékuk kevesebbet költ ruházkodásra, 37 százalékuk egyéb szolgáltatásokra, például szépségápolásra áldoz kevesebbet.

“Mindhárom területen jelentős a kkv-szektor érintettsége! Ez már önmagában is alátámasztaná a kisvállalatok tapasztalatait a visszaeső forgalomról” – emelte ki Wolf. 

A kutatás azt is vizsgálta, hogy a fogyasztók termékvásárlási szokásai hogyan változtak. A válaszadók 28 százaléka inkább a nagyobb üzletekben és a széles választékot kínáló webshopokban szeret vásárolni, míg a megkérdezettek csupán 15 százaléka választja a kisebb boltokat és a kisebb választékú webáruházakat. 

“Mivel a nagy alapterületű üzleteket és a széles választékot kínáló webplázákat jellemzően nagy- és multinacionális vállalatok üzemeltetik, ezért kijelenthetjük, hogy a vásárlási szokások változásának vesztesei a kevésbé ismert kis- és közepes vállalkozások” – véli a szakértő. Wolf szerint ennek az az oka, hogy az emberek a járványhelyzetben csökkenteni szerették volna a vásárlás jelentette kockázatokat, és inkább az ismerős márkákat választják.

Alátámasztja ezt az is, hogy a kutatás szerint a válaszadók 85 százalékának fontos, hogy már ismerje a választott terméket, szolgáltatást vagy kereskedőt. A megkérdezettek 15 százaléka azt felelte, hogy számára többnyire nem fontos szempont, hogy vásárlás előtt már ismerje a választott terméket, szoláltatást.