Az MVM ismét elérhetővé tette online ügyfélfelületén a korábban hiányzó számlákat, ugyanakkor a társaság bejelentette, hogy a gázszámlák esetében egységesen meghosszabbította a fizetési határidőt, így az érintett ügyfelek késedelmi díj nélkül rendezhetik tartozásukat.

A vállalat korábban arról tájékoztatott, hogy az elhúzódó karbantartási munkálatok a rezsistop-kedvezmény pontosabb és átláthatóbb elszámolását szolgáló fejlesztésekhez kapcsolódnak, ennek következtében pedig átmenetileg szünetelt a gázszámlák kiküldése, ami számos felhasználónál okozott bizonytalanságot – számolt be róla az ATV.

A technikai frissítések

A technikai frissítések ideje alatt az ügyfelek az online felületen sem fértek hozzá aktuális számláikhoz, azonban a rendszer szerdára helyreállt, így ismét lehetőség nyílt a dokumentumok megtekintésére és a befizetések teljesítésére, ami sokak számára jelentett megkönnyebbülést.

Az MVM kiemelte, mivel az elmaradt számlák pótlása során az előző és az aktuális számla kézhezvétele között a megszokottnál rövidebb idő telt el, a fizetési határidők is közelebb kerültek egymáshoz, ezért a társaság a gázszámlák esetében automatikusan, külön ügyfélkérés nélkül eltekint a szigorú határidő alkalmazásától.

G

Kövess minket a Google-ben

Legyen a Liner a követett forrásod

Jelöld be a Linert követett forrásként a Google-ben.

Beállítom

Kamatmentes részletfizetés lehetőség

A vállalat emellett hangsúlyozta, a korábbi gyakorlatnak megfelelően továbbra is biztosított a kamatmentes részletfizetés lehetősége azok számára, akik egy összegben nem tudják rendezni számlájukat, ugyanakkor ehhez változatlan feltételek mellett kell benyújtani az igényt.

Az intézkedés célja, hogy az átmeneti technikai fennakadások miatt senkit ne érjen hátrány, és a felhasználók rendezett körülmények között tudják teljesíteni fizetési kötelezettségüket, miközben a szolgáltató a fejlesztésekkel hosszabb távon is stabilabb és átláthatóbb számlázási rendszert kíván működtetni.