A PC World legfrissebb beszámolója szerint a augusztusi Windows 11 frissítés, a KB5063878, olyan hibát tartalmaz, ami bizonyos esetekben az SSD-k eltűnéséhez és input/output (I/O) problémákhoz vezethet. A Microsoft a Windows Latest közvetítésével hivatalosan is megerősítette: „Tudomásunk van ezekről a jelentésekről, és a partnereinkkel együtt vizsgáljuk az ügyet”.

A probléma lényege, hogy a frissítés telepítése után a felhasználók arról számoltak be, hogy tárhelymeghajtóik hirtelen eltűnnek a Windows rendszerből. Ez a jelenség különösen bizonyos játékok, például a Cyberpunk 2077 vagy a Honkai: Star Rail frissítéseinek telepítése után jelentkezik.

A Windows 11 KB5063878 frissítése olyan hibát tartalmaz, ami miatt az SSD „eltűnhet”, vagy a partíció „RAW” formátumban jelenhet meg. Ennek következtében a Fájlkezelő nem mutatja a meghajtót, és az SSD-t még a BIOS sem ismeri fel.

A hiba nem kizárólag bizonyos játékokhoz kapcsolódik; a Windows Latest beszámolója szerint a jelenséget a magas írási terhelés okozza, amely a játékfrissítések telepítése közben jelentkezik. Amennyiben egy SSD már több mint 60%-ban kihasznált, és körülbelül 50 GB vagy annál nagyobb adatmennyiséget írunk folyamatosan rá, a rendszer előfordulhat, hogy nem ismeri fel a meghajtót a frissítés után.

Tünetek, amelyekre érdemes figyelni

• A Fájlkezelő lefagy vagy összeomlik
• A SMART állapot olvashatatlanná válik
• Input/output hibák jelentkeznek
• A tárhelymeghajtó eltűnik a rendszerből

Néha egy számítógép újraindítása ideiglenesen megoldhatja a problémát, de a hiba ismét előfordulhat ismétlődő körülmények között. A biztonság érdekében a Microsoft javasolja, hogy amíg a javítócsomag nem érkezik, ne telepítsünk nagyon nagy fájlokat, és ne írjunk túl nagy mennyiségű adatot az SSD-re a frissítés telepítése után. Bár a KB5063878 más problémákat is okozhat, a Microsoft már kiadott sürgősségi javításokat ezekre az esetekre.