Pert indítottak a Facebook moderátorai a közösségi oldal ellen
Több tucat moderátor indított pert a Facebook ellen, mert munka közben olyan embertelen és lélekfacsaró tartalmakkal kellett foglalkozniuk, melyek többeknél súlyos mentális egészségügyi problémákat okoztak.
Pert indítottak a Facebook moderátorai a közösségi oldal ellen, mert munkájuk során olyan erőszakos és szexuálisan zavaró képeknek és anyagoknak vannak kitéve, melyek súlyos mentális traumát okoztak számukra. A 30 munkavállaló, akiknek feladatai között szerepel, hogy a kifogásolható tartalmakat kiszűrjék és eltávolítsák az oldalról, most azt állítja, nem kaptak megfelelő képzést arról, hogy hogyan dolgozzák fel ezeket az anyagokat, és orvosi vagy pszichiáteri segítséget sem biztosított számukra ehhez a Facebook.
Ügyvédeik elmondták, hogy a pert kezdeményező moderátorok közül többen megkíséreltek véget vetni az életüknek, míg másokat poszttraumás stressz zavarral (PTSD) diagnosztizálták, melyben gyakran a háborús övezetekből hazatérő katonáknál azonosítanak, értesült a Daily Mail. Az ügy a Facebook ellen indított legnagyobb szabású kártérítési per, melyet az európai munkavállalók indítottak, és ha a bíróság a felperes számára kedvező ítéletet hoz, több millió fontos összeget kell majd kifizetnie Zuckerberg cégének.
Tavaly a Facebook 37 millió fontos kártérítésben egyezett meg, mikor az egyesült államokbeli munkavállalóik hasonló ügyben indítottak pert a kaliforniai bíróság előtt. A közösségi oldal szóvivője elmondta, hogy a Facebook elkötelezett amelett, hogy támogatást biztosítson azon munkavállalóik számára, akik a moderátori pozícióban olyan tartalmak szűrésével, ellenőrzésével és eltávolításával foglalkoznak, melyek feldolgozása nehézséget jelenthet.
A nyilatkozatból az is kiderül, hogy a Facebook tartalomellenőrzést végző foglalkoztatottjai részt vesznek egy több hetes, nagyon alapos és részletekbe menő képzési programon az oldal Közösségi Alapelveiről és hozzáférést biztosítanak kiterjedt pszichológiai támogatáshoz, hogy ezzel biztosítsák a munkavállalók jóllétét.
A Facebook szóvivője hozzátette, hogy ennek keretében a hét minden napjának minden órájában képzett orvosok nyújtanak segítséget helyben és telefonon a moderátorok számára, illetve magán egészségbiztosítást is biztosítanak a munkavállalás első napjától, valamint dolgoznak azokon a technológiai megoldásokon, melyek limitálják a grafikus tartalmaknak való kitettségüket.
Az nem derült ki, hogy ezek a dolgozók mentális jóllétére vonatkozó irányelveik a tavalyi kaliforniai ügy felpereseinek munkavállalói jogviszonyának idejében már érvényben voltak-e, és ugyanez igaz a jelenlegi per esetében is.
