A Boeing 737 éppen a bolgár fővárosból, Szófiából indult, amikor a jelentés érkezett, miszerint „egy palesztin férfi van a fedélzeten, aki rossz szándékú cselekedetre készül.” Az incidens pánikot váltott ki, és két német Eurofighter Typhoon-t küldtek a repülőgép elkísérésére. Az esemény a szerb légtér átlépésekor történt hétfőn. A cseh hatóságok megtagadták a Ryanair gép belépését a légtérbe, mivel a fenyegetést komolynak ítélték, ezért az útvonalat el kellett téríteni.

A repülőgép végül zavartalanul landolt a Stansted repülőtéren, ahol a járat az éjszakát az incidens kivizsgálása miatt töltötte. Később a bolgár hatóságok megerősítették, hogy a fedélzeten nem tartózkodott palesztin állampolgár, és az eset valójában téves jelzés volt.

Grozdan Karadjov közlekedési és kommunikációs miniszter elmondta, hogy a jelentést tevő bolgár állampolgár Plovdivból származik, és volt felesége, valamint két lánya utazott a gépen. A miniszter így nyilatkozott: „A szóban forgó járaton (Szófia – London/Stansted) az ex-feleségem és a két lányom utazik. A Határőrség ellenőrzése során megállapították, hogy a repülőn nincsenek palesztin állampolgárok.”

Karadjov hozzátette, a pilóta úgy döntött, nem hajt végre kényszerleszállást, hanem folytatja a repülést London felé. „További biztonsági intézkedéseket vezettek be. A repülőgép nem léphetett be a cseh légtérbe, ezért gyorsan egy Németország fölötti korridorba irányították, ahol a Német Légierő harci gépei kísérték” – tette hozzá a miniszter.

A Ryanair szóvivője a Metro-nak megerősítette: „A Buzz, a lengyel charter légitársaság egy esetleges biztonsági problémáról kapott értesítést a hétfői FR9962 számú Szófia – London Stansted járaton. A helyzet gyorsan megoldódott és deeszkalálódott, így a járat folytathatta útját London Stansted felé, ahol időben landolt, és az utasok normál módon szálltak ki.”