A férfi felesége is vele utazott a lassan haladó csónakban, észlelte, hogy férje rosszul lett, és azonnal riasztotta a személyzetet. A mentőszolgálat munkatársai a hajóút végén, a kiindulási pontnál szálltak be a járműbe, és azonnal megkezdték az újraélesztést. A látogatót a North Lantau Kórházba szállították, ahol helyi idő szerint 11:30-kor halottnak nyilvánították – írja a Metro.

A rendőrségnek a feleség elmondta, hogy férjének korábban is voltak egészségügyi problémái: szívbetegséggel és magas vérnyomással küzdött. A park szóvivője közleményében hangsúlyozta: „A resort mélyen sajnálja a vendég halálát, és mindent megtesz, hogy szükséges segítséget nyújtson a családjának A kezdeti vizsgálat kimutatta, hogy az eset nem kapcsolódik az attrakció biztonságához.”

A Fülöp-szigeteki Főkonzulátus Hongkongban szombaton megerősítette a halálesetet, és jelezte, hogy támogatást nyújtanak az elhunyt családjának. A Frozen Ever After a 2023 végén megnyílt World of Frozen tematikus terület része, ami a Disney világsikerű Jégvarázs világába kalauzolja a látogatókat. Az élmény során a vendégek egy lassan haladó csónakban utazva találkozhatnak a film ikonikus szereplőivel és jeleneteivel, miközben a látvány és a zene teljesen magával ragadja őket.

Az üzemeltető tájékoztatása szerint az attrakciót augusztus 31. és szeptember 19. között ideiglenesen felfüggesztik „üzemeltetési kiigazítások” miatt. Bár a hivatalos közlés szerint a tragédia nem áll összefüggésben a pálya vagy a jármű biztonságával, az eset rávilágít arra, hogy a látogatók egészségi állapota és a meglévő betegségek komoly kockázatot jelenthetnek még a mérsékelt intenzitású élmények során is.