A pár a teljes nászút árát – a repülőjegyeket és a szállást – az esküvői ajándékként kapott pénzből fizette, ám a betegség miatt sem elutazni, sem a pénzt visszakapni nem tudták.

Martyn, a 43 éves tetoválóművész, augusztus 18-án érezte először a fájdalmat a bal farpofájában, amit eleinte a munkája miatti hosszas ülésnek tulajdonított. Rövid időn belül lázas lett és hányás jelentkezett, ezért kórházba szállították, ahol két műtéten esett át, és tíz napot töltött bent. Az orvosok két hét pihenést írtak elő, így az utazás szóba sem jöhetett.

A pár elmondása szerint a biztosítás hiánya „butaság” volt. „Biztosításkötést terveztünk, de minden összejött, elterelődött a figyelmünk. Ez egy buta hiba volt. Mi az, ötven font (kb. 23 000 forint) a biztosításért? Teljesen más lehetett volna a végkimenetel” – mondta Martyn. „Nem vártunk vissza pénzt, mert tudjuk, hogy hibáztunk, de reméltünk némi együttérzést, és hogy esetleg áttehetjük a repülés időpontját. Azt mondták, szó szerint semmit nem tudnak tenni.”

A Ryanair közölte, hogy az utas „nem jogosult visszatérítésre”, mivel minden jegyük nem visszatéríthető. A légitársaság hozzátette: az utas augusztus 28-án kérte a visszatérítést, és még aznap tájékoztatták, hogy a jegy nem visszatéríthető, ugyanakkor felajánlották a repülési dátum, az útvonal vagy az utasnevek módosításának lehetőségét, amit a pár nem élt meg. „Mivel a Ryanair jegyek nem visszatéríthetők, minden utasnak javasoljuk, hogy kössön utasbiztosítást az olyan váratlan eseményekre, mint a betegség” – hangsúlyozta a cég szóvivője.

A bejegyzés megtekintése az Instagramon

Melrose War Altilar (@melrosealtilar) által megosztott bejegyzés

Martyn szerint a történtek nemcsak anyagilag, hanem lelkileg is megviselték őket: „Nem tudunk menni. Ez pusztító, mert épp kifizettük az esküvőt, és a nászutat az ajándékpénzből fizettük. Ez biztosan nem segített a felépülésben, rengeteg plusz stresszt okozott.” A pár elmondta, a repülőjegyekre 600 fontot (kb. 276 000 forint), a szállásra további 600 fontot (kb. 276 000 forint) veszítettek el, és GoFundMe-oldalt indítottak, hogy segítsenek fedezni a megélhetési költségeket, mivel Martyn jelenleg nem tud dolgozni – tudhattuk meg a Mirror által.