A Stanford Egyetem kutatása szerint egyre népszerűbbek a terápiás MI-csetbotok. Habár kézenfekvőnek tűnhet a használatuk, működésük nem mindig felel meg az alapvető pszichológiai irányelveknek.

A kutatás során öt népszerű terápiás csetbotot vizsgáltak, az eredmények aggasztóak voltak: bizonyos témákban kifejezetten előítéletes válaszokat adtak, többek között az alkoholizmus és a depresszió témájában is.

Azt is vizsgálták, hogyan reagáltak a csetbotok a felhasználók téveszmékkel vagy öngyilkossági gondolatokkal kapcsolatos kérdéseire. A kutatók szerint a mesterséges intelligencia nem vette észre a figyelmeztető jeleket a beszélgetések során.

Ugyan bizonyos esetekben javulást jelenthet az MI használata a mentális betegek esetében, a Stanford tanulmánya rávilágít arra, hogy ezek az eszközök ma még nem helyettesíthetik az emberi terapeutákat.

Kiemelték, hogy az emberi empátiát, kritikai gondolkodást és etikus viszonyulást továbbra sem tudja helyettesíteni az MI – számolt be róla a Cybernews.