A látogatók döbbenten figyelték, ahogy az állat földre vitte a férfit, miközben több dolgozó próbálta megfékezni a helyzetet. Az Associated Press beszámolója szerint a nézők által készített felvételeken látható, hogy az alkalmazottak különféle eszközökkel próbálták eltávolítani a medvét.

„Az egyik dolgozó egy kosárlabda palánkkal és gyűrűvel próbálta eltolni az állatot, míg egy másik székkupacot használt. Egy harmadik nagy bambuszrúddal ütötte a medvét, sőt egy férfi úgy próbálta lehúzni az állatról a trénert, hogy közben egyik kezében egy papagájt tartott.”

A tréner, Zhou Jiazhen végül kiszabadult, majd ismét megpróbálta visszavezetni az állatot a színfalak mögé, ám a medve újra rátámadt. Végül több dolgozó közös erővel vitte el a színpadról az állatot, és a közönséget tájékoztatták, hogy az előadást felfüggesztik.

Zhou Jiazhen a támadás után elmondta, hogy a medve, Xiong Er, akit fiatal korától nevelt, nem akarta bántani. „Ha valóban támadni akart volna, most nem állnék itt. Egyszerűen csak a répás táskámat akarta megszerezni.” – idézte a People.

A Hangzhou Safari Park a közösségi oldalán közölte, hogy sem a tréner, sem a medve nem sérült meg az incidensben. Ugyanakkor az állatot áthelyezték egy nagyobb, hegyvidéki etetőterületre, és a jövőben nem vesz részt viselkedési bemutatókon. Zhou Jiazhen hozzátette, bár Xiong Er nem szerepel többé nyilvános programokban, ő rendszeresen meglátogatja az állatot.

A térségben nem ez volt az első alkalom, hogy a medvék körül vita alakult ki. 2023-ban a Hangzhou Zoo kénytelen volt cáfolni azokat a pletykákat, miszerint a medvék valójában emberek medvejelmezben, miután olyan videók terjedtek el, amiken az állatok hátsó lábukon ülve láthatók.