A több mint 1000 fő bevonásával készült felmérés eredményeit az MTI ismertette, és a hatóság kommunikációs igazgatósága hangsúlyozta: „a lakossági számlás mobilelőfizetők mintegy fele korlátlan belföldi hanghívást, egyharmaduk pedig korlátlan mobilnetet használ, sokan azonban nem mérik fel, valóban szükségük van-e limit nélküli adatcsomagra.”

A kutatás alapján első ránézésre logikusnak tűnik a döntés: akik sokat telefonálnak, nagyobb eséllyel választanak korlátlan hangcsomagot, míg a gyakori internethasználók a korlátlan mobilnet felé fordulnak. A tanulmány azonban arra is rámutat, hogy a döntést nemcsak a használati szokások befolyásolják.

A hatóság szerint „a szolgáltatók kínálata és kedvezményei, például az új készülékvásárlással egybekötött kedvezmények is erős hatással lehetnek a választásra”, és az újonnan szerződők körében különösen magas a korlátlan csomagok aránya.

A korlátlan csomagok használói

A felmérésből kiderült, a korlátlan csomagok használói túlnyomórészt úgy érzik, valóban szükségük van a limit nélküli szolgáltatásra. A hatóság adatai szerint „a limit nélküli hanghívást használók csupán 7 százaléka, a korlátlan mobilnetesek pedig mindössze 6 százaléka mondta azt, hogy nem használja ki a megvásárolt szolgáltatást.”

A döntések mögött gyakran a kiszámíthatóság és a kedvező csomagajánlatok állnak: sokan azért választanak korlátlan tarifát, mert készülékvásárlással vagy több szolgáltatás együttes igénybevételével kedvezőbb feltételeket kapnak.

A kutatás ugyanakkor rávilágít arra is, hogy a korlátlanságért komoly felárat fizetnek a fogyasztók. A nem korlátlan csomagok előfizetői medián értékben havi 5000 forintot, míg a korlátlan hangot és mobilnetet használók havi 13 000 forintot fizetnek – vagyis majdnem háromszoros összeget.

A legmeglepőbb megállapítás

A tanulmány szerint a felhasználók jelentős része nincs tisztában saját mobilköltségeivel: a számlás előfizetőknek mindössze 60%-a tudta fejből megmondani a havidíját, és még kevesebben tudták kikeresni az előző havi adat- vagy hangforgalmukat.

A legmeglepőbb megállapítás azonban az, hogy a korlátlan mobilnetet választók fele valójában jóval kisebb adatkerettel is beérné. A kutatás szerint „a korlátlan mobilnetet választók felének jellemzően egy 10 gigabyte-os adatkeret is elég lenne, amivel az adatfelvétel idején akár havi ötezer forintot is megtakaríthattak volna.”

A tanulmány összességében arra figyelmeztet, hogy a fogyasztók sok esetben túlbecsülik saját igényeiket, és a szolgáltatók kedvezményei, illetve a korlátlanság biztonságérzete miatt választanak drágább csomagokat – miközben a valós használatuk alapján jóval olcsóbb előfizetés is elegendő lenne.

Liner/MTI