A nő elmondása szerint egy ápoló közölte vele, hogy menjen haza, mert nem hitték el, hogy valóban vajúdik – erről sógornője, Cherise Thompson számolt be a Facebookon. Néhány nappal később Mercedes ismét kórházba került szülés utáni komplikációk miatt. A Chicago Sun-Times szerint sógora, Lance Thompson Jr. úgy fogalmazott, hogy Wells „szülés utáni egészségügyi problémákkal” küzd, és a Közösségi kórházban ápolják, ahol a traumatikus körülmények között világra hozta gyermekét.

Férje, Leon Wells a lapnak elmondta, hogy feleségét november 23-án szállították át a Chicagói Egyetem Orvostudományi Egyetem Ingalls Emlékkórházba, miután „elviselhetetlen fájdalmat és vérzést” tapasztalt. Később visszavitték a másik kórházba, ahol az orvosok felismerték őt. „Azt mondták, a nehéz szülés traumáját éli át, és gyógyszert kapott, de mivel szoptat, kisebb adagokat kell szednie, hogy továbbra is tudjon szoptatni.”

Az esetről készült videók, amelyek bemutatták, ahogy Mercedes aktív vajúdás közben elhagyja a kórházat, majd az út szélén megszüli gyermekét, rövid időn belül vírusként terjedtek a közösségi médiában. A botrány hatására a Ferences Egészségügyi Központ elnöke és vezérigazgatója, Raymond Grady közleményt adott ki: „A közösségi médiában megosztott videó nem tükrözi a Ferences Egészségügyi Központ értékeit, amelyek közé tartozik az élet tisztelete és az együttérző törődés. Az élet tisztelete sérülhet, amikor egy anyát és gyermekét idő előtt hazaengednek. Az együttérző törődés pedig hiányzik, amikor egy gondozó nem hallgatja meg a beteget, aki nyilvánvalóan fájdalomban és kiszolgáltatott helyzetben van. A videót nehéz volt megnézni.” Grady hozzátette, november 21-től az érintett orvos és ápoló „már nem dolgozik a Franciscan intézménynél.”

Mercedes a CNN-nek nyilatkozva elmondta, soha nem találkozott azzal az orvossal, akit elbocsátottak: „Soha nem láttam az arcát” – mondta, hozzátéve: „Egyetlen orvos sem jött be a szobámba.”

Az ügy politikai szinten is visszhangot kapott. Robin Kelly, Illinois állam képviselője november 25-én bejelentette, hogy Mercedes Wells közreműködésével új törvényjavaslatot terjeszt elő, amely a Women Expansion for Learning and Labor Safety Act (WELLS Act) nevet viseli .

A javaslat célja, hogy arra ösztönözze a kórházakat és szülészeti központokat, hogy biztonságos hazabocsátási tervet dolgozzanak ki a várandós anyák számára. „Mercedes már háromszor szült korábban, és mondta az ápolónak, hogy aktív vajúdásban van, de túl gyakran fordul elő, hogy a fekete nők fájdalmát figyelmen kívül hagyják, elutasítják és hazaküldik. Ez nem történhet meg újra.” – idézte a People.