„Haha, nem, nagyon sajnálom.” Később követőinek elmondta: „Egy kávézó előtt állok, hát ez mennyire kínos.” Úgy döntött, bemegy az üzletbe, hozzátéve: „Nos, úgy tűnik, ez most egy vlog lesz arról, hogy kipróbálom a Fiore Cafét, gyertek velem.”

Bent azonban újabb fordulat következett. Zauria így számolt be: „Kidobott engem. Azt mondta: ‘Nálunk nem lehet külsős italt behozni.’ Teljesen igaza volt, de vettem egy sajtos dán péksüteményt, szóval megvan, kóstoljuk meg, értékeljük 1–10-ig.” A videó szöveges kiegészítése szerint „Épp a nap ruhája videómat akartam felvenni, amikor ez történt”, a feliratban pedig hozzátette: „Őszintén, teljesen leiskolázott. A dán süti viszont 9/10 volt!”

A kávézó reakciója

Az online vita gyorsan fellángolt, sok kommentelő furcsának nevezte a tulajdonos reakcióját, és bojkottot emlegetett. A Fiore Cafe TikTokon közleményt adott ki: „Tisztában vagyunk a közelmúltban megjelent vírusvideóval, amin váratlan figyelmet hozott kávézónkra. Sajnos az online reakció hamis értékelésekhez, bántó kommentekhez és fenyegetésekhez vezetett.”

A családi vállalkozás hozzátette: „Őszintén sajnáljuk, ha a hangnemünk vagy szavaink másként hatottak, mint ahogy szántuk, mert sosem akartuk, hogy bárki is kényelmetlenül érezze magát nálunk. A videót kiragadták a kontextusból, mi csupán emlékeztettük a vendéget a külsős étel- és italtilalomra.”

„Szomorú, hogy kevesebb mint 10 másodpercnyi felvétel ilyen erős gyűlöletet vált ki, miközben mi tudjuk, kik vagyunk mint vállalkozás. Kérjük, ne feledjék, hogy a kisvállalkozások mögött valódi emberek állnak.”

Zauria magyarázata

A közlemény után Zauria újabb videóban osztotta meg saját nézőpontját: „Hol is kezdjem? Fontos tudni, hogy én ezt nem vettem komolyan. Ha láttátok a videót, ami előtte volt, tudjátok, hogy az elmúlt két hétben nehéz időszakom volt.” Elmondta, csak szeretett volna kicsit feldobódni: „Nagyon akartam, hogy csinos legyek, vegyek egy kis vidám italt, készítsek tartalmat, mert régóta nem csináltam ilyet. Gondoltam volna, hogy ez vírusvideó lesz? Nem, nem gondoltam.”

Zauria hangsúlyozta, valóban a kávézó területén állt: „Az ő tulajdonukon voltam. Volt egy kis terasz közvetlenül a kávézó előtt, oda tettem le a telefonomat, és előtte álltam. Nem hallottam, hogy azt mondta, befejezhetem az italomat. Csak utólag vettem észre, hogy tényleg mondta.”

Bent egy sajtos dán süteményt rendelt, és beszélgetett is a tulajdonossal, mielőtt távoznia kellett. „Azt hittem, valamit a felvételről fog mondani. Nem gondoltam, hogy az ital miatt.” Zauria később a People-nek adott exkluzív nyilatkozatában így fogalmazott: „Még mindig sokkban vagyok ettől az egésztől! Nagyon áldottnak érzem magam, és mindig Istennek fogok először köszönetet mondani, hogy ide juttatott. Nehéz időszakom volt, és úgy döntöttem, kimozdulok, hogy jobban érezzem magam. Nem gondoltam volna, hogy itt kötök ki.”

„Támogatom a helyi vállalkozásokat, és az, hogy egy nagyvállalat termékével videóztam az ő kávézójuk előtt, minimum érzéketlen volt. Szép hátteret láttam, és úgy gondoltam, jó lesz a videóhoz. Ezért vállalom a felelősséget, és bocsánatot kértem.”

„A felelősségvállalás egy szó, amit sokan ismernek, de nem tudják használni. Felelősség nélkül nincs megértés és fejlődés. Ezekben a nehéz időkben kegyelmet kell mutatnunk, és szeretettel kell néznünk a világra. Őszintén a legjobbakat kívánom a kávézónak, bármennyire is szerencsétlenül alakult ez az eset.”