A Magyar Államkincstártól érkező májusi nyugdíjak jóváírása technikai problémákba ütközött a K&H Banknál, ami miatt az ügyfelek egy része nem kapta meg időben az ellátását.

A pénzintézet hivatalos közleményben tájékoztatta ügyfeleit, miszerint a beérkező utalások egy részének feldolgozása átmenetileg akadozik. A bank munkatársai kibővített létszámmal, kiemelt prioritással dolgoznak a probléma elhárításán, hogy az érintett összegek mielőbb megérkezzenek az ügyfelek számláira.

A fennakadás érzékenyen érinti az érintetteket, hiszen a nyugdíjak általában a reggeli órákban, jellemzően 7 óra környékén már megérkeznek a számlákra. A 24.hu szerint több nyugdíjas is jelezte feléjük, hogy a megszokott időpontban nem találták számláikon a várt összeget, az ügyfélszolgálat elérése pedig nehézségekbe ütközött.

Az időzítés különösen szerencsétlennek mondható, mivel éppen Nyitrai Zsolt miniszterelnöki biztos hívta fel nemrég a figyelmet a májusi nyugdíjak időben történő utalására, hangsúlyozva a kormány elkötelezettségét az idősek megbecsülése iránt.

Góbi Zsófia, a K&H Bank kommunikációs menedzsere megerősítette a fennálló technikai problémát, a bank pedig elnézést kért ügyfeleitől a kellemetlenségekért.