28 órát vártak egy Budapestre tartó Ryanair-gép utasai Milánóban. Az egyik utas mobiltelefonjával végig dokumentálta a történéseket, így az is elhangzott, hogy vasárnap este 19:45-kor kellett volna indulnia a gépüknek, ehelyett óráról órára azt lehetett látni, hogy ismét csúszik a felszállás. Az eseményeket dokumentáló utastól, és néhány utastársától azt is megtudhattuk, hogy érdemi tájékoztatást nem kaptak, csak egy négyeurós utalványt, amit nem lehetett beváltani sehol.

„Nagyjából egy óra-fél kettő körül szólítottak minket a legtávolabbi kapuhoz, ott megkaptuk az azt információt, hogy hotelszobában fognak minket elhelyezni, buszok fognak minket kint várni. Kivezettek minket a reptérről a legmesszebbi ponton. Továbbra is se busz, semmi. Hatalmas káosz” – idézte fel a videó készítője. Végül hajnalban térhettek nyugovóra egy kétcsillagos panzióban, amelynek szobáit 11 órakor el kellett hagyni, így délelőtt ismét a repülőtéren várakoztak az utasok.

Ott újabb 12 órás várakozás következett, amelyet követően kaptak egy sms-t, miszerint várhatóan 22:45-kor fog indulni a gépük. Végül kedden hajnali egy órára, 28 órás késéssel értek haza. Ugyanakkor tény, hogy nem ez volt az első ehhez hasonló eset a szezonban. A késések miatt a Ryanair még július elején a magyar légiirányítókat okolta, míg a kormány a fapados légitársaságokat. A Fővárosi Kormányhivatal egy héttel ezelőtti közleményéből kiderül:

Az elmúlt időszakban 15 esetben indítottak fogyasztóvédelmi eljárást járatkésések miatt, és három járat utasainak kártalanítását már megkezdték az érintett légitársaságok – emlékeztetnek az RTL Híradóban. De korábban arról is beszámoltunk, hogy borzasztó hőségben kellett várakozniuk a Ryanair utasainak, egy nő elájult: botrány tört ki Máltán, a légitársaság Lengyelországba tartó járatának fedélzetén, miután hat órán át állt az utasokkal teli repülőgép a tűző napon.