A Magyar Államkincstár vasárnap írta meg a Facebook-oldalán, miszerint december 11-én reggel 6 óráig szünetel a WebKincstár, a MobilKincstár és a TeleKincstár szolgáltatások elérése az azonnali értékpapírszámla-nyitás hétfői indulása érdekében. Hozzátették: ebben az időszakban a magyarorszag.hu weboldalon keresztüli online számlanyitás sem lehetséges.

Ahogy azt ígérték, meg is volt a hétfői indulás: díjmentes értékpapír-számlát vagy Start-számlát már valóban gyorsabban lehet kötni. A már meglévő ügyfelekkel azonban kibabrált a technika: tranzakciókat nem lehet kezdeményezni, azaz sem venni, sem pedig eladni nem tudunk értékpapírokat – írja a 24.hu az economx.hu-ra hivatkozva.

Az ügyfélszolgálati telefonszámon hétfőn arról tájékoztatták az ügyfeleket, hogy kedd reggel már működni fog a rendszer, ám ez nem így lett. Kedden pedig azt állították, hogy szerdára helyreállnak a dolgok. Ám szerda délelőtt már javítási határidőt sem ígért az Államkincstár, csak a következő szöveg hallható:

„Tájékoztatjuk, hogy rendszerfejlesztés miatt a Telekincstár beazonosításhoz kötött funkciói ideiglenesen nem elérhetőek. A karbantartással kapcsolatos megértését köszönjük, és bízunk benne, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthatunk Önnek.” Vagyis az ügyfelek a karácsonyi időszakban napok óta nem férnek hozzá online a félretett pénzükhöz.