A tragédia 18:15 körül történt, és a hatóságok megerősítették: egy szolgálatban lévő rendőr életét vesztette, további 13 ember pedig megsérült. A vásár területén készült videófelvétel megmutatja a ride‑ot közvetlenül a törés előtt, ahogy a szerkezet körbe forog, miközben a földön állók fotózzák és videózzák.

A felvételen látható, hogy a szerkezet egyik oldala „hirtelen eltörik”, majd a játék lezuhan, miközben a közelben állók pánikszerűen hátrálnak. A rendőrség szerint a vásár területét azonnal kiürítették. A mentést Ayush Sinha kerületi biztos vezette, a rendőrség és több tűzoltóegység támogatásával, az összes sérültet kórházba szállították.

A hatóságok vizsgálatot rendeltek el annak kiderítésére, „hogyan törhetett el a szerkezet”, és ellenőrzik a biztonsági előírásokat, valamint az üzemeltetéshez kapcsolódó engedélyeket. A tragédia után Haryana miniszterelnöke, Nayab Saini részvétét fejezte ki: „Mélyen elszomorít a baleset, ami a Faridabadban megrendezett Surajkund Mela alatt történt. Őszinte részvétemet fejezem ki annak a személynek a családjának, aki életét vesztette. Egyúttal utasítottam az illetékes hatóságokat, hogy biztosítsák a sérültek megfelelő és azonnali ellátását.” – idézi az NDTV.

A rendőrfőkapitány, Ajay Singhal szintén gyászolja az elhunyt Jagdish Prasad felügyelőt, aki a beszámolók szerint éppen embereket próbált kimenteni. A DGP a kórházba is ellátogatott, ahol „részletes megbeszélést folytatott az orvosokkal a sérültek állapotáról”, és biztosította őket arról, hogy a hatóságok minden szükséges támogatást megadnak. A vásár január 31‑én nyílt meg, és február 15‑ig tart.