Édesanyja, Giselle Castillo, az ABC‑7-nek elmondta, hogy kisfia január 11-én magas lázat produkált, ezért másnap sürgősségire vitte, ahol influenzát állapítottak meg nála, majd hazaküldték őket azzal az utasítással, hogy adjanak a kisfiúnak Tylenolt vagy Motrint.

A láz estére ugyan kissé csökkent, de hirtelen ismét felugrott, és Isaias görcsrohamokat kapott. Castillo így idézte fel a pillanatot: „Nagyon traumatikus volt. Megijedtem, és kiabáltam a férjemnek, hogy hívja a 911-et.” A kisfiút újra kórházba szállították, majd másnap meghalt. Az édesanya azt is elmondta, hogy Isaias még nem kapta meg az influenza elleni oltást, mivel nem járt bölcsődébe, és a család későbbre tervezte a vakcinát.

A család barátai GoFundMe-oldalt indítottak, hogy segítsenek a váratlan költségekben, és a leírás szerint „nincsenek szavak, amik enyhíthetnék egy gyermek elvesztésének fájdalmát, és a család most elsöprő érzelmi és gyakorlati kihívásokkal küzd.” „Soha nem leszek már ugyanaz, a gyerekeim soha nem lesznek ugyanazok, a családom soha nem lesz ugyanaz.” – idézte a People.

Az édesanya szerint Isaias különleges személyiség volt, aki mindenkit megérintett: „Ő volt minden szoba fénye, mindenkit megérintett, akivel valaha találkozott, ő volt a figyelem középpontja bárhová ment… olyan alázatos volt. Olyan kedves, játékos, tele energiával.” A kisfiú halála egy olyan influenzaszezonban következett be, amikor az Egyesült Államokban megugrott a gyermekkori influenzás halálesetek száma, és a legtöbb új esetet az Influenza A (H3N2) „subclade K” nevű variánsa okozza, amit először Ausztráliában azonosítottak.

Andrew Pekosz, a Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health virológusa szerint „bárhol, ahol ezt a vírust észleljük, nagy esetszám-emelkedés követi”, majd hozzátette: „Nem tudjuk, hol fog megállni ez a felfelé ívelő trend… ez a legnagyobb aggodalom jelenleg az orvosi közösségekben.”