Figyeljünk a csillagokra – a koronavírus-járvány miatt felértékelődtek az itthoni szállodák
Sokan nem tudják, hogy a hotelek minőségét jelző csillagokat nemcsak a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, hanem az önkormányzatok is odaítélhetik a szállodáknak.
Sokan nem tudják, hogy a hotelek minőségét jelző csillagokat nemcsak a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, hanem az önkormányzatok is odaítélhetik a szállodáknak.
Az önkormányzatok besorolásán kívül a szervezeten belül működik az úgynevezett Hotelstars minősítés, amely nemzetközi kritériumok alapján osztja ki a csillagokat. Flesch Tamás, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének elnöke az InfoRádiónak adott interjúban elmondta, a Hotelstars Union követelményeit jelenleg az EU 17 országában alkalmazzák, ezért egységesen ugyanazt nyújtják a kontinensen mindenhol a három-, négy, illetve ötcsillagos hotelek.
„Ez egy közel 300 kritériumból álló rend, amit be kell tartania egy szállodának, és bizonyos időközönként ellenőrzik is, hogy rendben van-e” – tette hozzá Flesch.
Az elnök kiemelte, fogyasztóvédelem szempontjából is jó ötlet lenne, ha a jövőben inkább az európai értékelést használnák, ezért elkerülhetnék a csillagok számából adódó félreértéseket.
Magyarországon összesen 380 Hotelstars minősítésű szálloda található az egycsillagostól az ötcsillagos superior kategóriáig.
„Az 1 csillagos szállodában például nem kötelező, hogy 24 órában recepció legyen, míg 3 csillagtól fölfele már az. Az 5 csillagnál előírás, hogy éjszaka szobaszerviz álljon rendelkezésre, de 4 csillagos minősítésben nem. Vagyis rengeteg kérdés van köztük, hogy hány naponta ágyaznak, milyen a wifi, milyen konferenciaterem biztosított, vagy a gyerekbarát szállodákban milyen gyermekalkalmatosságok vannak, de az is eltérő, hogy hány törölközőnek, vállfának kell lennie egy szobában.”
mondta Flesch.
A Hotelstars folyamatosan alkalmazkodik a vendégek elvárásaihoz, hiszen ötévente frissítik a rendszert, továbbá a szakértők bizonyos időintervallumokban rendszeresen ellenőrzik a hotelek színvonalát. A szállodák pontos besorolásáról a Hotelcsillagok.hu weboldalon lehet tájékoztatást kapni.
