Szombat délelőtt számos utas tapasztalhatta, hogy sem a MÁV jegyértékesítő weboldala, sem a társaság mobilalkalmazása nem működik megfelelően. Az applikáció esetenként már a kezdőképernyő betöltésénél megakad, míg a webes felületen egyáltalán nem lehetséges a jegyvásárlás.

A vasúttársaság a honlapján annyit közölt, hogy a fennakadások ideje alatt a jegyek a pénztárakban és az automatákban továbbra is megvásárolhatók, és az utasokat arra kérik, hogy néhány perc múlva próbálkozzanak újra az online felületekkel. A közleményben konkrét technikai magyarázat ugyanakkor nem szerepelt.

A helyzet azért is okoz feszültséget, mert a nyári hétvégéken kiemelkedően sokan használják az online jegyvásárlást, így a leállás többek számára váratlan kellemetlenséget jelenthet.

A problémáról a Telex számolt be, amely arról írt: „Rákérdeztünk a MÁV-nál, hogy mi a hiba oka, és mikor várható javítás, ha válaszolnak, frissítjük a cikket.”

Egyelőre tehát nem ismert, mikor áll helyre teljesen a digitális rendszer, de a vasút üzemeltetői azt hangsúlyozzák, hogy az utasok a hagyományos csatornákon – jegypénztáraknál és automatáknál – zavartalanul hozzájuthatnak a menetjegyekhez.