A nő szerint lánya, Kiara, aki aktív vajúdásban volt, csak akkor kapott ellátást, amikor befejezte a kórházi papírok kitöltését. Kashena a WFAA-nak elmondta: „Megmutattam a világnak, min mentünk keresztül, min ment a lányom, min ment az unokám, hogy egyáltalán idejusson.”

Az eset még november 10-én, késő este történt. Kashena 23:43-kor indult el terhes lányával, aki kétpercenkénti összehúzódásokat érzett. A kórházhoz érve Kashena az ambuláns bejáratnál parkolt, ám a személyzet arra utasította, hogy álljon át másik helyre, miközben ígéretet tettek, hogy tolószék várja majd Kiara szállítását. Amikor visszatért, nem volt tolószék, és egy ápoló ugyan kihozott egyet, de állítólag nem segített Kiarának kiszállni az autóból. Végül egy biztonsági őr nyújtott segítséget.

Kashena szerint lánya az ügyeletes részlegen „elszigetelten” és „fájdalmak között egyedül” ült, miközben „az íróasztal mögött dolgozók úgy viselkedtek, mintha nem hallanák őt.” Éjfél után negyedórával Kashena a regisztrációs ablakhoz lépett, és megkérdezte, mikor látják el a lányát. Elmondása szerint így válaszoltak neki: „Mit csinálunk? Ő aktív vajúdásban van, mindjárt megszüli a babát.” És azt mondták: ‘Szükségünk van a papírokra.’”

A szülés körülményei

A nagymama hozzátette, lánya eközben „sikítva” próbálta kitölteni a dokumentumokat. Amikor tiltakozott, az egyik nővér így reagált: „Minél gyorsabban aláírja, annál gyorsabban be tudjuk vinni hátra.” Kashena ekkor elkezdte videóra venni az eseményeket. A felvételen hallható, ahogy így szól: „Ha itt szüli meg a gyereket a székben, akkor az van?” – mire a személyzet ismételten közölte, hogy a papírokat ki kell tölteni – számolt be róla a People.

Kashena szerint lánya „gyengült” és „remegett”, miközben a személyzet további kérdéseket tett fel az orvosi előzményekről. Csaknem 30 perccel az érkezésük után vitték át Kiarát a szülészeti osztályra. Hat perccel később, 0:35-kor megszületett Kiara kisfia. Kashena hangsúlyozta: „Ha a lányom rosszul mozdult volna, a fiam nem lenne itt.”

Panasz és vizsgálat

Kashena hivatalos panaszt nyújtott be a kórház vezetéséhez, de állítása szerint nem kapott választ. Ezért osztotta meg a videókat a közösségi médiában. „Nem a lányomról szólt, nem a fájdalmáról, nem arról, min ment keresztül. És ami a legrosszabb, az unokámról sem, akinek nem volt hangja, akit figyelembe sem vettek. Az ügyeletes részlegen papírmunka volt az élet fölött „Fel kellett vennem videóra, hogy megmutassam, min ment a lányom, min ment az unokám, hogy idejusson.”

A felvételek nyomán texasi állami képviselők, Rhetta Andrews Bowers és Linda Garcia találkoztak a Dallas Regionális Orvosi Központ vezérigazgatójával és Mesquite polgármesterével, Daniel Alemán Jr.-ral november 18-án. A kórház belső vizsgálatot indított az ügyben – közölte a WFAA.