A helyi beszámolók szerint Benjamin 17:30-kor vette át fiát az anyától, Natalie-tól, aki három órával később akarta visszahozni a gyermeket, ám sem ő, sem James nem voltak otthon. Natalie kizárólagos fizikai és jogi felügyeleti joggal rendelkezik, és elmondása szerint Benjamin múltja nem makulátlan, ami miatt a találkozások szigorúan heti három órára korlátozódtak.

Benjamin az eltűnés után e-mailt küldött Natalie-nak, amelyben azt írta, hogy fiát „elvittem, hogy ne kelljen műtétre mennie.” James december 4-én mandulaműtétre volt beütemezve, ám az apa szerint erre nincs szükség. Natalie a KSL-nek úgy nyilatkozott: „Benjamin nem szeret semmi orvosi dolgot, és úgy gondolja, hogy a műtét nem szükséges.”

Az anya attól tart, hogy Benjamin a fiút akár államon kívülre is vihette, mivel korábban említette, hogy keletre szeretné vinni James-t, hogy megismertesse vele az Utolsó Napok Szentjeinek egyháztörténetét. Andrew Smith hadnagy, a Bountiful rendőrség munkatársa a KSL-nek elmondta, hogy vizsgálják annak lehetőségét, hogy Benjamin Montanába vagy Idahóba utazott, ahol rokonsága él.

Ugyanakkor hozzátette, eddig nincs bizonyíték arra, hogy elhagyták volna Utah államot. Bár Natalie aggódik Benjamin mentális állapota miatt, a rendőrség szerint nincs közvetlen bizonyíték arra, hogy James azonnali veszélyben lenne. A hatóságok másnap ideiglenes védelmi végzést adtak ki Benjamin ellen, ám azt nem tudták kézbesíteni, mivel tartózkodási helye ismeretlen – írta a People a beszámolójában.

James 120 cm magas, 21 kg súlyú, szőke hajú kisfiú, utoljára szürke, űrhajós rakétát ábrázoló pólót és zöld nadrágot viselt. Apja 183 cm magas, 84 kg súlyú, mogyoróbarna szemű és barna hajú férfi. Úgy vélik, egy piros 2006-os Toyota Tacoma típusú autóval utaznak.