Andy Beshear, Kentucky kormányzója a sajtótájékoztatón úgy fogalmazott: „Legalább 11 ember megsérült, közülük néhányan nagyon súlyosan. Úgy gondolom, az áldozatok száma emelkedni fog a katasztrofális balesetet követően.” A kormányzó hozzátette, a videófelvételek alapján mindenki rendkívül aggódik a fedélzeten tartózkodó háromfős személyzetért: „Jelenleg nincs információnk a személyzet állapotáról. A felvételt látva mindannyian nagyon, nagyon aggódunk értük.”

A baleset következtében két helyi vállalkozás is károkat szenvedett: a Kentucky Petroleum Recycling közvetlenül találatot kapott, míg a Grade A Auto Parts telephelyén két dolgozó eltűntként szerepel.: „Eltarthat egy ideig, amíg mindenkit sikerül azonosítani, vagy amíg biztosan tudjuk, hogy nem tartózkodott más a területen.” – idézte az ABC News.

A Louisville polgármestere, Craig Greenberg a közösségi médiában így nyilatkozott: „Ez egy hihetetlen tragédia, amelyre közösségünk soha nem fog emlékezés nélkül gondolni. Minden sürgősségi egység a helyszínen van. Több sérült van, és a tűz még mindig ég. Számos útlezárás van érvényben – kérem, kerüljék el a környéket.”

A UPS közleményében azt írta: „Mélyen lesújt bennünket a louisville-i baleset. Őszinte részvétünk minden érintettnek. A UPS elkötelezett munkavállalói, ügyfelei és a közösségek biztonsága mellett, különösen Louisville-ben, ahol légitársaságunk és több ezer dolgozónk otthona van.”

A Boeing, amit 1997-ben vásárolta fel a McDonnell Douglast, szintén reagált: „Aggodalmunk mindenekelőtt azok biztonságára és jólétére irányul, akiket a baleset érintett. Készen állunk ügyfelünk támogatására, és technikai segítséget ajánlottunk fel a NTSB-nek.”

A Szövetségi Légügyi Hivatal (FAA) és a Nemzeti Közlekedésbiztonsági Testület (NTSB) vizsgálatot indított. Az FAA közölte, a repülőtér legalább másnap reggelig zárva marad, és öt tengeri mérföldes körzetben repülési tilalmat rendeltek el, amely alól csak a mentőgépek képeznek kivételt.