A Londonba tartó járat néhány másodperccel a felszállás után zuhant le Ahmedabad közelében, lángokba borítva a Boeing 787-est. A világot bejárta a felvétel, amin Ramesh a roncsok közül sétál ki, látszólag kisebb sérülésekkel. A BBC-nek nyilatkozva így fogalmazott: „Csak én maradtam életben. Még most sem hiszem el. Ez egy csoda.”

A túlélés örömét azonban beárnyékolja, hogy öccse, Ajay, aki néhány sorral arrébb ült, életét vesztette. Ramesh könnyeivel küszködve mondta: „Elvesztettem a testvéremet is. A testvérem volt a támaszom. Az elmúlt években mindig mellettem állt.” A férfi elmondta, a tragédia óta képtelen kapcsolatot tartani feleségével és négyéves fiával.

„Most egyedül vagyok. Csak ülök a szobámban, nem beszélek a feleségemmel, a fiammal. Csak szeretek egyedül lenni a házban.” Hozzátette, édesanyja hónapok óta némán ül a ház előtt, képtelen feldolgozni a történteket.

„Amikor járok, nem tudom ezt rendesen megtenni, csak lassan és lassan. A feleségem segít.” Elmondása szerint láb-, váll-, térd- és hátfájdalmak gyötrik, és a baleset óta nem tud dolgozni vagy vezetni. A poszttraumás stressz szindróma (PTSD) diagnózisát Indiában kapta meg, de az Egyesült Királyságba való visszatérése óta nem részesült kezelésben. „Egész éjjel gondolkodom, mentálisan szenvedek. Minden nap fájdalmas az egész családnak.”

A közösségi vezető, Sanjiv Patel így fogalmazott: „Mentálisan, fizikailag, anyagilag is válságban vannak. Ez tönkretette a családját.” A család szóvivője, Radd Seiger hozzátette: „Felháborító, hogy ma itt kell ülnünk, és őt [Viswashkumart] tesszük ki ennek. Azoknak kellene itt ülniük, akik felelősek, az Air India vezetőinek, hogy megpróbálják helyrehozni a dolgokat.”

A légitársaság 21 500 fontnyi átmeneti kártérítést ajánlott fel, amit Ramesh elfogadott, de tanácsadói szerint ez nem fedezi a legsürgetőbb szükségleteket sem. A család Indiában működtetett halászati vállalkozása a tragédia után összeomlott. Az Air India közleményében hangsúlyozta: „Ajánlatot tettünk Ramesh úr képviselőinek egy találkozó megszervezésére, továbbra is keressük a kapcsolatot, és nagyon reméljük, hogy pozitív választ kapunk.”