Az érintett utas chipkártyával 10 fontot gondolt kifizetni az egynapos parkolásért, ám a bankkártyáját végül több mint 140-szeres összeggel terhelték meg. Az autós a parkolóból még aznap, július közepén távozott, teljesen tisztában sem volt azzal, mi fog történni a számlájával. A rendkívüli terhelést végül a férfi munkaadója vette észre, mivel a London Northwestern Railway anyavállalata, a West Midlands Trains szokatlan összeget vont le a kártyáról.

A cég e-mailben kérte a túlfizetés visszatérítését, amit végül ki is fizettek, ám az eset felkeltette a helyi tanács figyelmét is. Nascot képviselője, Mark Hofman a héten arra figyelmeztette a parkolóhasználókat, hogy mindig ellenőrizzék a blokkjaikat és a számlakivonatokat.

Az ügyfél visszakapta a pénzét

„Úgy gondolom, hogy a Watford Junction parkolóban tapasztalt túlfizetés mértéke valóban sokkoló” – mondta Hofman. „A London Northwestern Railwaynek sürgősen felül kell vizsgálnia, hogyan történhetett ez meg, és bocsánatot kell kérnie minden ingázótól, akit ez az eset érintett.” – idézte a Mirror.

A London Northwestern Railway szóvivője elmondta: „Sajnáljuk, hogy ez a hiba előfordult. Az ügyfél visszakapta a pénzét, és vizsgálatot indítottunk annak érdekében, hogy a jövőben ne fordulhasson elő hasonló eset.”

Az incidens egybeesik azzal, hogy az Egyesült Királyságban az autósok fokozottan éberek a parkolási SMS-csalásokra, amelyek során egyszerű üzenetben állítják, hogy egy parkolási bírság nincs kifizetve, és figyelmeztetik a címzettet, hogy ha nem fizet néhány napon belül, a helyzet csak súlyosbodni fog.