Az Erste Bank felhívta ügyfelei figyelmét, hogy a George mobilbanki alkalmazást használóknak legkésőbb március végéig újra kell aktiválniuk a szolgáltatást. Ez rendkívül fontos, hiszen ennek hiányában az érintettek nem férhetnek hozzá a mobilbankhoz, sem pedig annak funkcióihoz.

A bank az ügyfeleket az alkalmazáson keresztül és e-mailben is értesítette a kötelező újraaktiválásról. Az ehhez szükséges adatok a következők:

• e-Csatorna azonosító,
• e-Csatorna jelszó,
• az aktiváló SMS fogadására szolgáló telefonszám.

Fontos tudnivalók az újraaktiváláshoz

Nem szükséges új alkalmazást letölteni; az aktiválás a meglévő George applikációban történik. Amennyiben az újraaktiválás nem történik meg, úgy az érintett ügyfelek nem tudják majd használni a mobilbankot. Az internetes vásárlások jóváhagyása pedig csak SMS-ben kapott kód és e-Csatorna jelszó segítségével lesz lehetséges.

Az újraaktiválási folyamat hasonló ahhoz, mint amikor az ügyfelek először léptek be a George alkalmazásba, vagy amikor új készülékre telepítették azt. Az Erste szerint a sikeres aktiválás után az alkalmazás belépő képernyője megújul, de az új kinézettel kapcsolatban további részleteket nem közöltek.

Az aktiválás megkezdéséhez nincs szükség külön lépésre az ügyfelek részéről, mivel azt a bank rendszere automatikusan elindítja. Az ügyfelek feladata csupán annyi, hogy kövessék az alkalmazásban és az e-mailben kapott instrukciókat.