Tanulmány: a generatív AI 14 százalékkal növeli a dolgozók termelékenységét
Ez az első valós tanulmány a témában, az eredmények pedig magukért beszélnek: a generatív mesterséges intelligencia 14 százalékkal növelte az alkalmazottak termelékenységét.
Fotó: Unsplash/Hitesh Choudhary
A Bloomberg jelentése szerint a Stanford Egyetem és a Massachusetts Institute of Technology (MIT) kutatóinak legfrissebb és átfogó tanulmányából derült ki, hogy a Fortune 500 szoftvercég ügyfélszolgálati dolgozói, akiknek hozzáférést biztosítottak a generatív mesterséges intelligencia (AI) eszközeihez, átlagosan 14 százalékkal termelékenyebbek lettek, mint azok, akik nem kaptak hozzáférést – és a legkevésbé képzett dolgozók használták ki a leginkább az AI nyújtotta lehetőségeket.
Ez a kutatás volt az első, hogy a generatív AI-eszközök munkára gyakorolt hatását a laboratóriumon kívül is mérték, további érdekesség pedig, hogy a kutatók egy éven keresztül vizsgálták a generatív AI-eszközök hatását a vállalat termelékenységére.
Korábban már több kutatás is született a témában, csakhogy azok mindegyike laboratóriumi körülmények között történt, a kutatók pedig rámutattak, amíg az eszközöket nem tesztelik a való világban, addig hatásuk többnyire spekulatív marad.
Erik Brynjolfsson, a Stanford Institute for Human-Centred AI Digital Economy Lab igazgatója megosztotta:
„Ha az emberek több mint egy éven át használják a vállalatnál, sokkal jobban meg lehet ítélni, hogy ez hogyan tükröződik a valós termelékenységben. Amennyire tudom, ez az első alkalom, hogy ezt valós körülmények között végezték el.”
