Az előfizetők értetlenül állnak azelőtt, hogy az HBO Maxról hirtelen eltűnt A besúgó
Az elmúlt napokban szinte felrobbant a közösségi média, amiért az HBO Max kínálatából előzetes értesítés nélkül eltávolították A besúgó című magyar gyártású sorozatot.
Fotó: Twenty20
Szerda reggel igen kellemetlen élménnyel gazdagodtak az HBO Max előfizetői: a kínálatából ugyanis minden előzetes értesítés nélkül eltűnt A besúgó című sorozat, de más tartalmaknak is nyoma veszett, így például az Aranyélet 3. évada sem elérhető már a kínálatban.
A streamingszolgáltató azonban csak egy szűkszavú választ adott arra a kérdésre, hogy hová tűntek az érintett tartalmak:
„Az HBO Max és a Discovery+ összeolvadásának előkészítéseként zajlik a két platform elemzése és a végső szolgáltatás kialakítása. Ennek a folyamatnak a része, hogy egyes tartalmak lekerülnek a felületekről.”
A HWSW azt írja, egy ilyen jellegű módosítás akár aggályos is lehet, hiszen a jelek szerint az előfizetéses rendszerben (SVOD) a szolgáltató előzetes tájékoztatás nélkül, tulajdonképpen kénye-kedve szerint változtathat a platformon elérhető kínálaton, annak ellenére is, hogy az érintett tartalmak esetében egyébként korábban jelentős összegeket költött a marketingre.
A portál hangsúlyozta, az HBO Max általános szerződési feltételei között szerepel, hogy:
„Egyes Tartalmak meghatározhatnak egy hozzáférési ablakot, amelyben Ön megtekintheti a Tartalmat. A hozzáférési ablakok eltérőek lehetnek, ezért fokozottan figyeljen a Tartalomhoz mellékelt leírásra. A hozzáférési ablak alatt Ön annyiszor tekintheti meg a Tartalmat, ahányszor csak akarja, DE AMIKOR AZ ADOTT TARTALOMRA VONATKOZÓ HOZZÁFÉRÉSI IDŐSZAK LEJÁR, A TARTALOMHOZ NEM LEHET TOVÁBB HOZZÁFÉRNI. Az Ön felelőssége, hogy figyelemmel kísérje az egyes Tartalmak hozzáférési időablakát. A HBO MAX bármikor, értesítéssel vagy anélkül, és függetlenül a közzétett hozzáférési időablakoktól vagy programozási ütemtervektől, letilthatja a hozzáférést bármely Tartalomhoz.”
Habár az előfizetést természetesen le lehet mondani, ha nem vagyunk elégedettek a szolgáltatással, ám visszatérítés senkinek sem jár, ami egy éves előfizetés esetén igen komoly érvágás lehet. A televíziós piac ezzel ellentétben szabályozottabb, hiszen kötelességük időben tájékoztatni az előfizetőt a csatornaválaszték megváltoztatásáról, akit a számára kedvezőtlen változtatások esetén megillet a felmondási jog.
