A Microsoft új támogatási cikket tett közzé, amelyben világossá teszi, hogy miért jelenhet meg a „Mire kell figyelnie” feliratú értesítés egy ilyen frissítési próbálkozás során.

Ahogyan a Microsoft fogalmaz:

„Az értesítés megjelenhet egy Windows frissítés során. Ez a figyelmeztetés azt jelezheti, hogy a Windows-eszköz nem kompatibilis a Windows újabb verziójával. A kompatibilitási problémát az alábbi komponensek egyike okozhatja:
– illesztőprogram (driver),
– hardver,
– alkalmazás,
– Windows-szolgáltatás.”

A vállalat hangsúlyozta, hogy ezek az inkompatibilitási problémák váratlan hibákhoz vezethetnek, éppen ezért a rendszerbiztonság érdekében a frissítés nem is kerül felajánlásra az érintett eszközökön.

Miért fontos ez most?

A Neowin beszámolója szerint a Microsoft nemcsak az általános figyelmeztetésről számolt be, hanem egyes konkrét helyzetekről is. Például a Windows 11 24H2 verzióját – amit már közel egy éve bejelentettek – még mindig nem minden gépre lehet telepíteni. A Microsoft különféle úgynevezett safeguard hold (védelmi blokkolás) mechanizmusokat alkalmaz, hogy megakadályozza a frissítést azon eszközökön, amelyek még nem felelnek meg a legújabb kompatibilitási követelményeknek.

A Microsoft által közzétett információk szerint a „Mire kell figyelnie” üzenet gyakran az KB5001716 frissítés telepítése után jelenik meg, amik része annak a mechanizmusnak, amely ellenőrzi a frissíthetőséget. A cég az idei évben több támogatási dokumentumot is publikált a témában, melyek a Windows 11 rendszerkövetelmények ellenőrzésében, valamint a frissítési problémák elhárításában nyújtanak segítséget. Ezek közül az egyik cikk közvetlenül az alábbi kérdésre ad választ: „Miért blokkolja a rendszerem a Windows 11-re való frissítést, és hogyan oldható ez meg?”

Lehet megoldás? A Microsoft szerint igen

A redmondi cég ugyanakkor nem hagyja magára a felhasználókat: a hivatalos támogatási oldalon olyan javaslatokat is megosztott, amelyekkel bizonyos inkompatibilitási problémák kiküszöbölhetők lehetnek. Ilyenek például:

• illesztőprogramok frissítése a legújabb verzióra,
• hibás alkalmazások eltávolítása,
• BIOS/UEFI frissítések elvégzése,
• TPM (Trusted Platform Module) és Secure Boot engedélyezése.