Az étterem akciója szerint a születésnapos vendég ingyen vacsorát kap, ha legalább ötfős társasággal érkezik, és igazolja személyi okmánnyal a születésnapját. „Ez egy all you can eat koncepció, ahol az ételt az asztalhoz hozzák… nagyszerű ajánlat, mert az étel finom, és az akcióval 40,22 dollárt lehet spórolni.”

A nő elmondása szerint ötfős társasággal érkezett, amelybe beleszámította kétéves lányát is. Ugyanakkor amikor a számlát kérték, az étterem munkatársa közölte velük, hogy nem jogosultak az ajánlatra. „Amikor kértük a számlát, jeleztük, hogy születésnapom van, és mondtam, előveszem az igazolványomat a táskámból. Ekkor odajött valaki (nem az, akitől a számlát kértük), és elmagyarázta, hogy nem vagyunk jogosultak az ajánlatra” – idézte fel.

Az indoklás szerint csak négyen rendeltek all you can eat menüt, míg a gyermek kisebb ételt kapott, amit ugyan kifizettek, nem számított teljes értékűnek. „A férjem kérte, hogy beszélhessen a menedzserrel. Ő odajött, és nem volt hajlandó engedni, így vonakodva kifizettük a számlát.” – idézte a People.

Következmények és reakciók

A nő később ellenőrizte az ajánlat szövegét, és így fogalmazott: „Megnéztük az ajánlat megfogalmazását, és egyértelműen az szerepel benne, hogy öt fő étkezése alapján jár, nem írja, hogy mindenkinek all you can eat menüt kell rendelnie. Mi ezt teljesítettük.” Végül csalódottan összegezte: „Az egész nagyon elrontotta az estét.”

A hozzászólók vegyesen reagáltak „Sajnálom, hogy ezt kellett átélned. De a tapasztalatom szerint ezek az ajánlatok általában felnőttek étkezésére vonatkoznak. Én személy szerint nem számítottam volna bele a gyermekemet ötödik főnek.” Egy másik kommentelő szerint az étterem „technikailag tévedett”, de hozzátette: „Soha nem számítanék egy kétéves gyermeket teljes értékű vendégnek a kedvezmény szempontjából.”

Egy harmadik hozzászóló így fogalmazott: „Szerintem ésszerű, hogy az öt fő nem tartalmazza a kisgyermeket. Általában teljes árat fizető felnőttekre vonatkozik. Megnézted az apró betűs részt?” Volt, aki pedig egyszerűen azt tanácsolta: „Nem lennék emiatt mérges. Ne hagyd, hogy elrontsa a napodat.”