Több népszerű termék visszahívását is bejelentette a Magyarországon is közkedvelt Sinsay
A Sinsay hét különböző terméket hív vissza minőségbiztonsági megfontolásokból, köztük arcmaszkokat, plüssjátékokat és tálakat.
A lengyel divatmárka hivatalos közleményben jelentette be, hogy több termékét is kivonják a forgalomból, mivel azok nem felelnek meg a vállalat minőségi követelményeinek. A visszahívás hét különböző cikkszámú terméket érint: 697CX-MLC, 8225P-00X, 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X, 7698P-MLC és 7938R-MLC.
A vállalat arra kéri a vásárlókat, hogy azonnal függesszék fel az érintett termékek használatát, ráadásul a visszahívott tételek között három olyan termék is található, amelyet a fejen kell viselni.
A vásárlók két módon juthatnak hozzá a termékek vételárának visszatérítéséhez. Az üzletekben történt vásárlások esetén bármelyik Sinsay üzletben leadhatják a termékeket. Amennyiben a vásárló nem rendelkezik blokkal, egy külön formanyomtatvány kitöltésére lesz szükség.
Az online vásárlók esetében a folyamat a vásárlói fiókon keresztül intézhető. A visszaküldési folyamat a következő útvonalon kezdeményezhető: saját fiók > rendeléseim > részletek > visszaküldési megbízás / reklamáció menüpont. A visszaküldés ingyenes futárszolgálattal történik, a vételár visszatérítését a vállalat garantálja.