A szerdán történt baleset miatt a járat közlekedése módosult, ezért az utasoknak átmenetileg más járatok igénybevételével kell megoldaniuk az utazást. A változás különösen azokat érintheti érzékenyen, akik a Kelenföld vasútállomás és a Keleti pályaudvar közötti gyors kapcsolatot szokták használni, hiszen ez a metróvonal Budapest egyik legfontosabb kelet–nyugati közlekedési tengelye.

A tájékoztatás szerint a baleset következtében a metró nem közlekedik a teljes szakaszon, ezért a közlekedési társaság alternatív útvonalakat javasol az utasok számára. Ilyen helyzetekben általában a felszíni járatok jelentik a leggyorsabb megoldást, különösen a nagy forgalmú csomópontok között.

A fennakadás idején a metróvonal mentén haladó villamos- és autóbuszjáratok szerepe felértékelődik, hiszen ezekkel lehet eljutni a metró által érintett fontosabb megállók közelébe.

A hivatalos tájékoztatásban ez áll: „Az M4-es metró nem közlekedik a teljes vonalon. A 7-es, a 114-es és a 213-as autóbusz, illetve a 17-es, a 19-es, a 41-es, a 47-es és a 49-es villamos igénybevételét ajánljuk.”

A szakemberek minden ilyen esetben arra kérik az utasokat, hogy indulás előtt tájékozódjanak a közlekedési változásokról, mert egy-egy váratlan baleset vagy műszaki probléma rövid idő alatt jelentős módosításokat eredményezhet a menetrendben.

A felszíni járatok használata ugyan valamivel hosszabb menetidőt jelenthet, de lehetőséget ad arra, hogy az utasok a metró kiesése ellenére is eljussanak úti céljukhoz.

Frissítés: időközben helyreállt a metró közlekedése, az újra közlekedik. A tájékoztatás szerint 12 óra 28 perc és 12 óra 55 perc között szünetelt a forgalom.