A felhasználók fotókat osztottak meg az Apple üzleteiben kiállított demómodellekről, amik láthatóan kopottasnak tűntek. A felháborodás lényege az volt: ha már a bemutató darabok is sérültek, akkor a vásárlók saját készülékei még inkább ki lesznek téve a karcolódásnak.

Az Apple azonban gyorsan reagált, és közleményben tisztázta a helyzetet: „A bemutatótermekben látott nyomok nem karcolások, hanem a MagSafe töltők maradványai, amiket enyhe tisztítással el lehet távolítani.” A vállalat hozzátette, hasonló jelenség más modelleknél – például az iPhone 16 esetében – is megfigyelhető volt.

A francia Consomac értesülései szerint az Apple azóta apró szilikon gyűrűt kezdett el alkalmazni az üzletekben használt MagSafe töltők körül, hogy megelőzze a készülékek hátlapján megjelenő nyomokat. Egyelőre nem világos, hogy ez a megoldás minden boltban bevezetésre kerül-e, vagy csak a legforgalmasabb helyszíneken alkalmazzák.

Az Apple új iPhone-modelljeit évről évre szigorú vizsgálatnak vetik alá a felhasználók és a tech-közösség. A sorozat 2010-ben az iPhone 4 „Antennagate” botrányával indult, majd 2014-ben a „Bendgate” következett, amikor az iPhone 6 hajlékonysága vált gúny tárgyává. Most pedig itt a „Scratchgate”, ami azonban – úgy tűnik – inkább félreértés, mint valódi minőségi probléma – írja a BGR.

A népszerű JerryRigEverything YouTube-csatorna karcolástesztjei kimutatták, hogy az iPhone 17 jól ellenáll a mindennapi tárgyak – például kulcsok, érmék – okozta sérüléseknek. A tesztek szerint egyedül a kamera-sziget éles sarkai bizonyultak érzékenyebbnek a karcolódásra.

Az Apple tehát a „Scratchgate” körüli vitát részben kommunikációval, részben technikai megoldással kezelte: a közlemény szerint a nyomok nem valódi karcolások, hanem eltávolítható maradványok, az üzletekben pedig szilikon gyűrűkkel egészítik ki a MagSafe töltőket. A vásárlóknak így nincs okuk különösebb aggodalomra: az iPhone 17 karcállósága a tesztek alapján nem rosszabb, mint bármely más prémium okostelefoné.