A bejelentést követően a körzeti megbízottak azonnal a helyszínre indultak, ahol egy földes úton találtak rá a legyengült fiatalemberre. A rendőrség közlése szerint a férfi Egyházasfalu külterületén, Egyházasfalu és Sopronhorpács között élt nyár óta egy sátorban. Amikor a járőrök rátaláltak, rossz állapotban volt, átfagyott a hidegben, és szemmel láthatóan megromlott az egészségi állapota, ami az azonnali beavatkozást elengedhetetlenné tette.

A körzeti megbízottak haladéktalanul mentőt hívtak, majd a segítség megérkezéséig a fázó, legyengült fiatalembert a fűtött rendőrautóba ültették, ezzel is csökkentve a további kihűlés veszélyét. A mentőszolgálat munkatársai ezt követően kórházba szállították a 18 éves férfit, ahol orvosi ellátásban részesült.

A rendőrség a közleményben külön felhívta a figyelmet arra, hogy a téli időszakban kiemelten fontos az egymásra való odafigyelés, és arra kér mindenkit, hogy amennyiben olyan személyt lát, akinek a hidegben segítségre lehet szüksége, „azonnal tegyen bejelentést a 112-es segélyhívón keresztül”.