A beszámolók szerint „szombaton, nem sokkal 9:30 után a Kelvin Park Drive-on a mentőszolgálatok sérülésekről szóló bejelentésre reagáltak”. A helyszínre érkező egységek azonnal megkezdték az ellátást. Tom Burnus, az NSW Ambulance állomásvezetője is megszólalt a baleset kapcsán: „Érkezéskor öt beteget láttunk el, mindannyian fiúk, 9 és 13 éves kor között.”

A közlemény szerint négy gyermek „nem életveszélyes sérüléseket szenvedett, és stabil állapotban a Westmead Gyermekkórházba szállították”. Az ötödik gyermeknek nem volt szüksége kórházi ellátásra – számolt be róla az ABC.

A SafeWork NSW munkatársai a helyszínre érkeztek, és vizsgálatot indítottak annak érdekében, hogy kiderítsék, milyen körülmények vezettek az ugrálóvár elsodródásához. A hatóságok célja, hogy megállapítsák, történt-e mulasztás a biztonsági előírások betartásában.

Az ugrálóvár balesete ismét megmutatta, mennyire fontos a gyermekek számára készült szórakoztató eszközök biztonságos üzemeltetése. Bár a sérülések nem voltak életveszélyesek, az eset komoly figyelmeztetés a hasonló rendezvények szervezőinek.