Az idős nő egyedül él, akinek a lánya kért segítséget hozzá még július 7-én, mivel nem tudott bejutni hozzá. Féli volt, hogy baja eshetett, majd ezt követően a putnoki rendőrök a pince ablakán keresztül bejutottak az épületbe.

Ekkor már magatehetetlen állapotban volt az idős asszony, aki elesett, és nem tudott segítséget kérni. A police.hu azt írja, a mentősök gyorsan megkezdték a sérült ellátását a helyszínen, majd kórházba szállították.