„Szombat reggel 7 körül felébredtem, és teljesen fagyosnak éreztem magam. Reszkettem. Azt hittem, talán napszúrás. A gyomrom furcsán érződött. Megpróbáltam aludni, de amikor felébredtem, akkor kezdődött a pokol.” A fiatal nő szerint „ez nem is hasmenés volt, csak víz. Ez 10–30 percenként ismétlődött 12 órán keresztül. Volt egy pont, amikor majdnem elájult, majd vasárnap hányni kezdett, és minden rosszabbá vált.

Jess elmondta, a tünetek miatt végül kórházba került, ahol infúziót kapott és gastroenteritis kezelésben részesült. Később háziorvosa vizsgálatai kimutatták a shigella baktérium jelenlétét, amely súlyos hasmenést, hányást, görcsöket és lázat okozhat. „Nem tudtam semmit enni. Végül egy Pringle chipset szopogattam, hogy legalább egy kis sót pótoljak.” – idézte a WalesOnline.

A hotel és a TUI reakciója

A hotel szóvivője közleményében hangsúlyozta: „Vendégeink egészsége és biztonsága mindig a legfontosabb számunkra. Őszintén sajnáljuk a vendég által leírt kellemetlenséget és betegséget, és fő aggodalmunk továbbra is az ő teljes felépülése. Szigorú egészségügyi és higiéniai protokollokat alkalmazunk, amiket külső szakértői auditok is támogatnak.”

A TUI UK & I szóvivője hozzátette: „Elsődleges célunk, hogy ügyfeleinknek a lehető legjobb nyaralási élményt biztosítsuk, ezért nagyon sajnáljuk, hogy Ms. Phillips megbetegedett a Zöld-foki szigeteken töltött ideje alatt.”

A nászút árnyoldala

Jess szerint a betegség teljesen tönkretette az utazást: „Ez egy £3,000 értékű nászút volt, és teljesen el lett rontva. Három napunk volt, amit beárnyékolt, mennyire rosszul voltam. Annyira óvatos voltam: mindenhol kézfertőtlenítőt használtam, nem ettem húst vagy halat, kerültem a salátát és a gyümölcsöt. Nem ittam vizet, csak palackból. Nem tudom, honnan jött. Conor nem kapta el. Ha egy kisgyerek vagy idős ember, vagy valaki gyenge immunrendszerrel kapja el, ez a vírus közel viheti a halál küszöbéhez.”

A fiatal nő azt is elmondta, a kórházból való távozás után a hotel több mint 100 eurót akart felszámítani a késői kijelentkezésért. „Nem értettem, hogyan indokolhatják a költséget, amikor a szoba nyilvánvalóan szabad volt. Dühös voltam. Végül 50 euróra csökkentették, de teljesen felháborítónak tartottam.”