A márka hivatalos Facebook-oldalán tette közzé az örömteli hírt vásárlói számára, ami különösen jó hír lehet a környezettudatos fogyasztóknak. A magasabb visszaváltási összeg nemcsak gazdasági szempontból előnyös, de ösztönözheti is a vásárlókat az üvegek visszaszolgáltatására.

Az elmúlt időszakban azonban több vásárló is problémába ütközött a Piroska szörpös üvegek visszaváltása során, mivel az automaták több üzletláncnál sem fogadták el azokat. A gyártó cég erre reagálva tájékoztatta a fogyasztókat, hogy ilyen esetekben a manuális visszaváltás lehetősége továbbra is rendelkezésre áll az üzletek vevőszolgálatain és ügyfélszolgálatain keresztül.

Mit tegyünk probléma esetén?

Amennyiben az automata nem fogadja el a visszaváltható jelöléssel ellátott üveget, a MOHU ügyfélszolgálatánál lehet és érdemes jelezni a problémát. A jogszabályok értelmében minden olyan üzlet köteles visszavenni a termékeket, ahol azokat forgalmazzák – szükség esetén akár a pénztárnál, manuális úton is. A régebbi, visszaváltó jelzés nélküli üvegeket pedig a nagyobb üzletek vevőszolgálati pontjain lehet leadni, írja az Economx.