A repülőgépnek szerda este kellett volna felszállnia a floridai Orlandóban található Charlotte Douglas nemzetközi repülőtérről, amikor a szag beszivárgott a gépbe: a bűz pedig olyan orrfacsaró volt, hogy az Airbus A321neo pilótája még a kapu elhagyása előtt az evakuálás elrendelése mellett döntött.

Az utasok és a a személyzet az evakuációs csúszdák és a híd segítségével hagyta el a gépet, melynek során az egyik utas megsérült, s orvosi ellátásra szorult. Egy utas szerint a helyzet egy hibaüzenettel bontakozott ki, és hogy a személyzet arra várt, hogy a karbantartó személyzet törölje azt.

Alig 5 perce szállt fel a gép, amikor a pilóta elrendelte a gép evakuálását és végrehajtotta a kényszerleszállást. A Frontier Airlines közölte, hogy minden utasnak 200 dolláros utalványt biztosít a jövőbeni járatokra, valamint szállodai ellátást az éjszakára.

A Metro értesülései szerint nem észleltek látható füstöt vagy tüzet, mindenesetre a Frontier Airlines saját vizsgálatot folytat a szag okának kiderítésére, és hogy jelenteni fogja az esetet a szövetségi hatóságoknak.