Az E.ON Hungária Csoport informatikai átállása miatt akár három hetet is késhetnek az MVM Next elszámoló számlái – közölte az E.ON pénteken az MTI-vel.

A késedelem elsősorban a Budapesten és Pest vármegye nagyobb részén élő ügyfeleket érinti, akik az ELMŰ Hálózati Kft. hálózatán keresztül kapják az áramot. Emellett kisebb mértékben az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. területén élő fogyasztók is érintettek lehetnek.

A közlemény szerint az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés az MVM Nextnél zavartalanul működik, ugyanakkor az informatikai átállás miatt egyes ügyeknél hosszabb átfutási időre lehet számítani.

Az ügyfelek az MVM értesítéséből tájékozódhatnak a számlák fizetési rendjéről, valamint a halasztott fizetési lehetőségekről. Az E.ON szerint az átállás eredményeképpen egyszerűsödik az ügyintézés, és átláthatóbbá válik a számlázás.

Az aktuális információkról, az esetleges korlátozásokról és változásokról az E.ON és az MVM hivatalos honlapjain található további tájékoztatás.