A BBC beszámolója szerint az eset körülbelül 11:00 órakor (helyi idő szerint) történt, és azonnal értesítették a vészhelyzeti szolgálatokat, miután „egy nyugtalan férfiről” érkezett bejelentés.

A közösségi médiában megosztott videofelvételek szerint hatalmas lángok csaptak fel a check-in pultnál, miközben a megdöbbent utasok figyelték az eseményeket, és hallatszottak a riadalom kiáltásai. A felvételen az is látható, hogy a férfi digitális kijelzőket támadott meg egy tompa tárggyal, majd több ember akadályozta meg, mielőtt a földre fektették és lefogták.

A Lombardiai Repülőterek Szövetsége a BBC szerint közölte: „A férfit letartóztatták, és az eseményt sikerült ellenőrzés alá vonni.” Ugyanakkor figyelmeztettek a lehetséges késésekre és járattörlésekre a turisták körében népszerű légikikötőben, ahol különösen brit utasok is gyakran fordulnak meg.

🇮🇹🔴 BREAKING: This morning, an African first smashed check-in monitors with a hammer and then set fire to trash cans in Terminal 1 in the Italian airport of Malpensa in Milan.

In the video, the suspect is tackled by security staff. pic.twitter.com/vTJln9Zfzw

— Remix News & Views (@RMXnews) August 20, 2025

Az olasz Corriere della Sera beszámolója szerint eddig senki sem sérült meg az incidens során. A reptéren készült fényképeken hatalmas sorok láthatók az épület előtt, miközben a terminál belsejét füst borítja, ami tovább fokozta az utasok bizonytalanságát és riadalmat.

A rendőrség és a tűzoltóság gyors beavatkozásának köszönhetően az eset nem okozott súlyos sérüléseket, de a helyzet jól mutatja, mennyire sebezhetőek a forgalmas nemzetközi repülőterek a váratlan incidensekkel szemben.