Ragasztószalaggal kellett lekötözni egy utast, aki repülés közben akarta kinyitni a gép ajtaját
Az utasok léptek közbe, miután a férfi megmagyarázhatatlan okokból a repülőút kellős közepén ki akarta nyitni a repülőgép ajtaját.
Alig 30 perccel azután hogy az American Airlines járata elindult az Albuquerque International Sunportról, egy férfi utas megpróbálta kinyitni a repülőgép ajtaját. Ezt észlelve 5 másik férfi utas közbelépett, leszorította és lefogta a férfit, miközben a repülőgép visszatért Új-Mexikóba.
Az egyik utas a közösségi médiában osztotta meg, mi történt:
Később, a Fox Newsnak nyilatkozva az utas megosztotta, olyan sok minden történt pár perc leforgása alatt, hogy még arra sem volt idejük, hogy pánikba essenek, egyszerűen csak cselekedtek. Azt azonban megjegyezte, „nagyon ijesztő volt” az eset, mivel a férfi az ajtó kilincsébe kapaszkodott és azt rángatta.
Az American Airlines szóvivője később az incidens kapcsán elmondta, az American Airlines 1219-es járata, mely Albuquerque (ABQ) és Chicago (ORD) között közlekedik, „röviddel a felszállás után visszatért ABQ-ba, mivel a kabinban zavargás történt egy rendbontó ügyfél miatt”. Hozzátette, a járat biztonságosan leszállt, és a repülőgépet érkezéskor a helyi rendfenntartó erők fogadták: