A Parlamenti és Egészségügyi Szolgáltatások Ombudsmana (PHSO) december 10-én közzétett vizsgálati jelentése szerint a férfi halála elkerülhető lett volna, ha időben megkapja a megfelelő kezelést. „Az Ombudsman megállapította, hogy halála elkerülhető lett volna. A férfi Ollertonban, Nottinghamshire-ben élt támogatott lakhatásban, és egy ritka, gyógyíthatatlan betegsége volt, az Alexander-kór, amely az idegrendszert érinti.”

„Légzési és mozgási problémái voltak, 24 órás ellátásra szorult, segítségre volt szüksége az étkezéshez és a személyes higiénéhez. Állapota miatt állandó katétert viselt, így különösen hajlamos volt a húgyúti fertőzésekre.”

A kétgyermekes apa nehezen tudta kommunikálni szükségleteit az orvosokkal, édesanyja pedig hiába jelezte aggodalmait, nem tudta, hogy fia még nem kapta meg az előírt antibiotikumot. A mentősök és az otthon munkatársai szintén jelezték, hogy intravénás kezelésre van szükség, ám a kórházban végül szájon át szedhető antibiotikumot próbáltak adni, amely ráadásul nem volt elérhető – számolt be róla a People.

„Ekkor az Ombudsman megállapította, hogy az orvosoknak további tanácsot kellett volna kérniük, és valószínű, hogy intravénás antibiotikumot javasoltak volna, amely elérhető lett volna.” Végül a gyógyszert 34 órával a kórházba érkezés után, ráadásul a szükséges adag felében adták be.

Az Ombudsman és a család reakciója

Rebecca Hilsenrath KC (Hon), a PHSO vezérigazgatója: „Ebben az esetben egy férfi, aki nem tudta képviselni önmagát, és teljes mértékben az orvosokra volt utalva, nem kapta meg a szükséges ellátást. Tragikus módon ez azt jelentette, hogy feleslegesen vesztette életét.”

„Életet veszíteni szepszis miatt nem kellene, hogy elkerülhetetlen legyen. De ugyanazokat a hibákat látjuk újra és újra, és az elmúlt öt évben a szepszissel kapcsolatos panaszok több mint megduplázódtak. Gyenge kommunikációt tapasztalunk a betegek és az orvosok között, és erőfeszítéseinket arra összpontosítjuk, hogy javítsuk ezt az NHS-ben.”

A férfi édesanyja így fogalmazott: „Én ismertem legjobban a fiamat, és próbáltam segíteni az orvosoknak azzal, hogy elmondtam: a szájon át szedhető antibiotikum nem fog működni, és a háziorvos mikrobiológiai jelentése szerint sem reagálna arra a gyógyszerre. De teljesen elutasítottak. Az volt a hozzáállásuk, hogy ők az orvosok, én pedig csak az anyja vagyok.”

„Szívszorító volt végül megérteni az igazságot. Azt hittem, legalább valamilyen antibiotikumot kapott, még ha nem is a megfelelőt. De megtudni, hogy annyi ideig volt a kórházban kezelés nélkül, nagyon nehéz volt.”

A Doncaster and Bassetlaw Teaching Hospitals NHS Foundation Trust közleményében így reagált: „Őszintén sajnáljuk, ami ebben az esetben történt, és a veszteséget, amelyet a beteg családja elszenvedett. Felülvizsgáltuk az akkori információkat és az ellátást a Patient Safety Panel keretében. Azonnali intézkedéseket vezettünk be annak érdekében, hogy megerősítsük, hogyan írják elő, emelik ki és adják be az antibiotikumokat.”