A BRFK tájékoztatása szerint a XVIII. kerületi járőrök a Csévéző utca melletti erdős területet ellenőrizték, amikor két férfira bukkantak, akik egy egyszerű, fűtés nélküli sátorban próbálták átvészelni a fagyos, havas éjszakát. A rendőrök beszámolója szerint „a körülmények nem nyújtottak valódi védelmet az időjárás ellen, ezért a rendőrök azonnal intézkedtek.”

A helyszínen tartózkodó férfiak elfogadták a segítséget, így a járőrök szolgálati gépjárművel szállították őket a legközelebbi krízisotthonba, ahol „a gondozó szolgálat munkatársai gondoskodtak az elhelyezésükről.” A rendőrség hangsúlyozta, hogy a rendkívüli hidegben minden perc számít, hiszen a fűtetlen, ideiglenes menedékek nem képesek megvédeni az embereket a kihűléstől.

A Budapesti Rendőr-főkapitányság kiemelte, a rászorulók ilyenkor különösen nagy veszélyben vannak, ezért „a Budapesti Rendőr-főkapitányság egyenruhásai a polgárőrökkel, egyes helyeken a mezőőrökkel közösen folyamatosan ellenőrzik a főváros közterületeit, az aluljárókat, az erdős területeket, valamint az elhagyatott épületeket.” A cél az, hogy időben rátaláljanak mindazokra, akik segítség nélkül nem tudnák átvészelni a hideg időszakot.

A rendőrség arra kéri a lakosságot, hogy legyenek figyelmesek, és ha bárhol segítségre szoruló vagy magatehetetlen embert látnak, „azonnal hívják a 112‑t.” Emellett külön felhívják a figyelmet arra is, hogy a hidegben az idős, egyedül élő emberek fokozottan veszélyeztetettek: „Fordítsanak figyelmet idős, egyedül élő, önmagukat ellátni nem, vagy csak nehezen képes hozzátartozóikra, ismerőseikre, szomszédaikra is – és tegyenek bejelentést, ha nem tudják őket elérni.”

A közlemény zárása egyszerű, de annál fontosabb üzenetet hordoz: „Egy hívás is életet menthet.”