„Informatikai rendszerünk ütemezett karbantartása miatt 2024. október 22-én, kedden 22 órától várhatóan 2024. október 23-án, szerdán 18 óráig a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál nem lesz elérhető” – tudatta a Telekom.

Mint a vállalat honlapján megjelent tájékoztatásból kiderül, a 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat korlátozottan tud majd az ügyfelek segítségére lenni, így az ügyintézés az átlagosnál hosszabb lehet.

Ugyanakkor kiemelték azt is: mobil és otthoni szolgáltatásaik természetesen az ügyfélszolgálati csatornáik karbantartása alatt is működni fognak. A karbantartás elvégzése után pedig minden bizonnyal minden mehet majd tovább az eredetiek szerint.

Korábban a Vodafone is karbantartásra hívta fel a figyelmet, amely miatt félnapos leállásra kellett számítani. Ez pedig egyúttal azt is jelentette, hogy a karbantartás ideje alatt az online és a személyes ügyintézés egyes szolgáltatásai is csak korlátozottan voltak elérhetők.