Az ORFK Kommunikációs Szolgálatának vasárnap délutáni tájékoztatása szerint az informatikai rendszerprobléma merült fel 2024. október 13-án 14 óra 40 perctől az Magyarország határátkelőhelyein, s bár a szakemberek már megkezdték a hiba elhárítását, a hiba miatt megnövekedett várakozási idővel kell számolni.

A külföldre utazóknak azt javasolja, hogy elindulás előtt tájékozódjanak a határátkelőhelyek nyitvatartási idejéről és az aktuális várakozási időkről a rendőrségi honlap Határinfó oldalán, valamint a Rendőrségi Útinformációs Rendszer (Rutin) mobil applikáció segítségével.