A 27 éves nő éppen csomagot kézbesített, amikor gyanús jeleket látott. „Az egyik cím után kutattam, kicsit hunyorogva vezettem, és akkor megláttam a füstöt a házból” – mondta a People magazinnak. „Aztán jobban megnéztem, és egyértelműen láttam a lángokat a ház hátsó részénél. Akkor mondtam magamnak: ‘Ó, a fenébe, ég a ház.’”

Aschan azonnal megállította járművét, bekapcsolta a vészvillogót, tárcsázta a 911-et, majd a ház bejáratához rohant. „Teljes figyelmemet arra a házra összpontosítottam, mert egy autó állt a kocsibeállóban. Normál esetben ez azt jelenti, hogy valaki otthon van. Ez pánikba ejtett.”

A futár dörömbölt az ajtón, kiabált, de nem kapott választ. Ezután hátrament, ahol egy másik ajtót talált, amely szerencsére nem volt bezárva. „Kinyitottam, és hangosan kiáltottam, hogy visszhangozzon a hangom. Ismét nem jött válasz, de úgy tűnt, a ház amúgy is üres.”

A tűzoltók hat percen belül a helyszínre érkeztek, és sikerült megakadályozniuk, hogy a lángok teljesen elpusztítsák az épületet. Mike Morgan, a DMFD tagja így nyilatkozott: „Ez megmentett rengeteg kárt – megmentette a házat. Ha valaki bent lett volna, nyilvánvalóan megmenthettünk volna egy életet.”

A tűzoltóság közleményében kiemelte: „Több egység a helyszínen a gyors gondolkodást és a segélyhívó rendszer azonnali használatát tartja annak okának, hogy a tűz gyorsan elfojtásra került. Külön köszönet az Amazon futárnak, aki időt szánt arra, hogy felmérje a helyzetet, és részletes információt adott a hívásfogadóknak, így a megfelelő egységek érkezhettek.” A hatóság hozzátette, hogy „nincs gyanú szándékosságra, a tüzet véletlennek minősítették.”

Később Aschan üzenetet kapott egy nőtől, aki elmondta, hogy az ingatlan a szüleié, és éppen felújítás alatt állt. „Azt írta, hogy a házat az édesanyja és a nevelőapja birtokolja, és hálásak, hogy senki sem tartózkodott bent.”

Az Amazon hivatalos közleményben köszönte meg a futár gyors reakcióját: „Hálásak vagyunk Ciara, az Amazon Flex kézbesítő partnerének átgondolt cselekedeteiért, aki közösségében kézbesítés közben segített elkerülni egy életveszélyes háztüzet. Úgy tudjuk, gyors gondolkodása és tettei minimalizálták a károkat. Köszönjük Ciarának és minden futárnak, akik nap mint nap többet tesznek az ügyfelekért és közösségeikért.” Aschan utólag így fogalmazott: „Nem minden szuperhős visel köpenyt. Amazon mellényt viselnek.”